ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

Порядок рассмотрения жалоб на решения Пенсионного фонда

ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

1. Настоящий Порядок определяет процедуру подачи и рассмотрения жалоб на решения о назначении, перерасчете, отказе в назначении, переводе с одного вида пенсии на другой, выплате пенсий (далее — решение), принятые главными управлениями Пенсионного фонда в районах и городах Украины (далее — органы, назначающие пенсии).

2. В случае, если гражданин считает, что орган, который назначает пенсию, принял решение, противоречащее законодательству о пенсионном обеспечении или выходит за пределы его компетенции, установленной законом, гражданин имеет право обжаловать такое решение в органе Пенсионного фонда Украины высшего уровня.

3. Жалоба на решение органа, который назначает пенсии, подается гражданином лично или законным представителем в соответствии с законодательством или представителем, действующим на основании выданной ему доверенности, заверенной нотариально (далее — заявитель).

Обратите внимание, что подача жалобы в соответствии с настоящим Порядком не лишает заявителя права обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.

4.

Жалоба на решение управления Пенсионного фонда Украины в районах, городах, районах в городах, а также в городах и районах подается соответственно в главные управления Пенсионного фонда в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе (далее — региональные органы ПФ Украины), на решение региональных органов Пенсионного фонда Украины — в Пенсионный фонд Украины и сопровождается документами, свидетельствующими о принятия неправильных решений.

Жалоба может быть подана в орган Пенсионного фонда Украины в течение одного года с момента принятия решения, но не позднее одного месяца с момента ознакомления заявителя с принятым решением. Пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен органом Пенсионного фонда Украины, который рассматривает жалобу.

5. В жалобе должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя
  • наименование органа ПФУ, которым принято решение
  • суть возбужденного требования
  • информация об обжаловании решения Пенсионного фонда в суде (в случае обжалования)

Жалоба должна быть изложена в письменной форме и подписана заявителем с указанием даты. Документы направляются в орган Пенсионного фонда Украины по почте или передается заявителем лично. В случае необходимости заявитель может подавать другие документы, необходимые для рассмотрения жалобы, которые после ее рассмотрения возвращаются заявителю.

Жалоба, оформленная без соблюдения требований, не дает возможности рассмотреть дело по существу, возвращается заявителю с обоснованиями не позднее 10 дней со дня получения.

6. Если вопросы, затронутые в жалобе, полученной органом Пенсионного фонда Украины, не относятся к его полномочиям, то такая жалоба в срок не более пяти рабочих дней пересылается по принадлежности соответствующему органу или должностному лицу, о чем сообщается заявителю.

Не рассматриваются повторные обращения одним и тем же органом Пенсионного фонда Украины от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути, о чем выносится решение о прекращении рассмотрения такого обращения и сообщается заявителю.

7. В случае, если орган Пенсионного фонда направляет заявителю решение о полном или частичном неудовлетворении его жалобы, такой заявитель имеет право обратиться с повторной жалобой в орган Пенсионного фонда Украины высшего уровня в течение срока, указанного в п. 4 данного Порядка.

8. По желанию лица жалоба может быть рассмотрена Комиссией по вопросам рассмотрения жалоб граждан на решения органов Пенсионного фонда Украины относительно пенсионного обеспечения (далее — Комиссия), созданной при ПФУ или при региональных органах Пенсионного фонда Украины.

Обратите внимание, что решение Комиссии носит рекомендательный характер.

9. Пенсионный фонд обязан принять мотивированное решение и направить его в срок не более 1 месяца со дня поступления жалобы на адрес заявителя по почте или предоставить ему под расписку.

Если в месячный срок решить затронутые в жалобе вопросы невозможно, орган Пенсионного фонда Украины может принять решение о продлении сроков рассмотрения жалобы заявителя, о чем письменно уведомить заявителя до истечения тридцатидневного срока. При этом общий срок рассмотрения жалобы не может превышать 45 дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения жалобы может быть сокращен от установленного этим пунктом срока.

В случае, если последний день срока рассмотрения жалобы приходится на выходной или праздничный день, последним днем таких сроков считается первый следующий рабочий день.

10. Орган Пенсионного фонда Украины при рассмотрении жалобы заявителя проверяет законность и обоснованность обжалуемого решения и принимает одно из следующих решений:

  • оставляет жалобу без удовлетворения
  • удовлетворяет жалобу полностью или частично. В этом случае органу, который назначает пенсии, даются указания о надлежащих действиях

11. Решение по рассмотрению жалобы заявителя принимает руководитель соответствующего органа Пенсионного фонда Украины (или его заместитель в соответствии с распределением функциональных полномочий).

Жалобы Героев Советского Союза, Героев Украины, Героев Социалистического Труда, инвалидов Великой Отечественной войны рассматриваются соответственно Председателем правления Пенсионного фонда Украины, начальниками региональных органов Пенсионного фонда лично.

12. Решение о результатах рассмотрения жалобы оформляется в соответствии с требованиями законодательства о языках. Решение оформляется на бланке органа Пенсионного фонда Украины, который рассматривал жалобу. В решении указываются:

  • фамилия и инициалы заявителя
  • дата и номер обжалуемого решения
  • дата принятия жалобы к рассмотрению
  • краткое изложение требований заявителя
  • сведения о предмете обжалования, в отношении которого составлена жалоба
  • перечень документов, которые были приняты во внимание при рассмотрении жалобы
  • результаты исследования материалов жалобы и доказательств, на которых основаны выводы должностного лица Пенсионного фонда Украины, которое рассматривало жалобу
  • ссылки на конкретные статьи и пункты законов Украины и других нормативно-правовых актов, которыми обоснован ответ на жалобу и вывод о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении требований заявителя

В решении также отмечается, что в случае несогласия заявителя с принятым решением оно может быть обжаловано в органе ПФУ высшего уровня (с указанием срока такого обжалования) или в судебном порядке. Решение Пенсионного фонда Украины, принятое по рассмотрению жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке в срок, предусмотренный законом.

В случае полного или частичного удовлетворения жалобы к решению даются распоряжения органа Пенсионного фонда Украины, решение которого отменено полностью или в определенной части, о совершении соответствующих действий. Решение после указания регистрационного номера исходящей корреспонденции направляется (вручается) заявителю.

Решение считается направленным (врученным) заявителю, если оно вручено под расписку или направлено письмом в его адрес по месту жительства.

13. Отзыв жалобы производится по письменному заявлению заявителя.

Источник: https://www.lawportal.com.ua/porjadok-rassmotrenija-zhalob-na-reshenija-pensionnogo-fonda.html

Жалоба пенсионный фонд

ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

» Обычному человеку, не подкованному с юридической точки зрения, практически невозможно сегодня разобраться в потоке информации, касающейся пенсионного законодательства. Даже юристы порой недоумевают по поводу многочисленных изменений, которые касаются вопросов начисления пенсий гражданам РФ.

Поэтому вопрос «Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?» сегодня очень актуален.Вся деятельность Пенсионного фонда направлена на финансово-кредитные операции в отношении граждан России, достигши пенсионного возраста. В положении ВС РФ от 27 декабря

Call-центр ПФР рассматривает жалобы на неправомерный перевод пенсионных накоплений

В Отделение ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу на незаконный перевод своих средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) по поддельным заявлениям — с 2009 года по 2013 год поступило более 20 жалоб, которые были оформлены письменно.

«Молчуны», не заявлявшие ранее о намерении переводить свои пенсионные накопления из ПФР в НПФ получили уведомительные письма из Пенсионного фонда о «внесении изменений в единый реестр застрахованных лиц». В письмах говорится, что инвестирование и учет пенсионных накоплений теперь будет осуществлять не ПФР, а выбранный НПФ.

Жалоба на Пенсионный фонд

Согласно положениям Постановления ВС РФ N 2122-1, Пенсионный фонд России – это самостоятельное финансово-кредитное учреждение, призванное выполнять функции по начислению денежных выплат гражданам, достигшим пенсионного возраста; контролю за своевременным поступлением социальных взносов от юридических лиц и т.

д. Если при обращении в Фонд гражданин столкнулся с нарушением своих прав или норм действующего законодательства, он должен обратиться за защитой своих интересов в вышестоящие инстанции, особенно если незаконные действия курирующего должностного лица обернулись для него финансовыми потерями.

Несмотря на то, что большая часть нареканий относительно законности действий Пенсионного фонда касается расчета начисления денежных выплат, на его специалистов гражданин может пожаловаться в том случае, если: с него требуют оплатить дополнительные услуги, хотя в государственном учреждении они предоставляются на бесплатной основе (это может указывать на возможную коррупцию (Читайте статью: ««);

Куда жаловаться на Пенсионный фонд

/ / 1 июля 2019 0 , важно знать, если его действиями или бездействием нарушены права и законные интересы граждан и организаций.

Прочитав статью, читатель узнает, куда подавать жалобу (существует два порядка защиты прав: досудебный и судебный), как ее составить. Также в ней мы расскажем, как производится судебное обжалование действий и бездействия Пенсионного фонда РФ.

Если заявитель решает воспользоваться административными ресурсами с целью воздействия на работников Пенсионного фонда, обратиться можно в следующие инстанции:

    вышестоящее руководство ПФР; прокуратуру; Администрацию Президента.

При этом жалоба в ПФР может быть подана двумя способами: Онлайн — с помощью сервиса , где заявитель заполняет необходимую форму (выбор зависит от того, проживает он на территории РФ или нет)

Как пожаловаться на Пенсионный фонд

Пенсионный Фонд России представляет собой финансовую организацию, которая занимается начислением денег пенсионерам, а также контролем за своевременным внесением работодателем отчислений за своих сотрудников. Помимо этого основаниями для обращений являются:

  • Отказ в исправлении ошибочных данных в документации.
  • Требование об оплате услуг, которые должны предоставляться бесплатно.
  • Отказ в принятии материалов о .
  • Требование о предоставлении документов, которые по закону не входят в перечень обязательных для .
  • Увеличенные заявлений.

Процесс рассмотрения претензии будет ускорен, если человек в дополнение к базовым идентификационным документам предоставит копию .

Жалоба на Пенсионный фонд: образец, правила и особенности

Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется (пожалуй, даже слишком часто), что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.

Исходя из информации, указанной на ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях: нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг; отказ в приеме документов; отказ в предоставлении государственных услуг; отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах; требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;

Куда жаловаться на пенсионный фонд, если действия сотрудников не правомерны

Многие люди не знают, куда жаловаться на пенсионный фонд, если его сотрудники действуют не правоверно или вообще бездействуют.

С какими жалобами на ПФ РФ можно обратиться.

Обратиться с жалобой на пенсионный фонд можно практически по любому поводу. Конечно только если действия сотрудников ПФ РФ носят правонарушительный характер.

В целом, чаще всего люди жалуются в следующих случаях:

Жалоба в пенсионный фонд о неправильном расчете пенсии

› В Отделение Пенсионного Фонда по г.

Москве и Московской области Тверской Бульвар, д. 18, стр. 1 Академика Анохина, д.

20, корп. “А” Ивановой Натальи Ивановны, зарегистрированной Московская область, г. Красногорск, микрорайон “Опалиха”, ул.

Управление № 3 ГУ-ГУ ПФР № 9 по г.

Москве и Московской области пришло к выводу, что мой общий страховой стаж составляет 26 (двадцать шесть) лет 3 (три) месяца 12 дней, то есть из моего общего страхового стажа ГУ-ГУ ПФР № 9 по г. Москве и Московской области исключило некоторые периоды моей трудовой деятельности, которые подлежали включению в общий страховой стаж, то есть ГУ-ГУ ПФР № 9 по г.

Источник: http://kirov-sud.ru/zhaloba-pensionnyj-fond-47145/

Подать жалобу в (на) Пенсионный фонд

ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

Когда чиновники Пенсионного фонда выполняют недобросовестно свои должностные обязанности либо вообще отказывают в обслуживании, то граждане имеют право выдвинуть претензии.

Письменная или электронная жалоба в Пенсионный фонд России – это первичный этап урегулирования проблемы. Далее, если будет замечено за госучреждением бездействие либо неудовлетворительный ответ, можно уже жаловаться на ПФР.

Обращаться тогда можно на официальный портал Главного Фонда, в прокуратуру или судебную инстанцию. Как все оформляется, нужно знать заранее.

В электронном виде жалобу можно подать через gosuslugi.ru и на сайте www.pfrf.ru:

Как написать жалобу в Пенсионный фонд?

Письменная жалоба в Пенсионный фонд России составляется в произвольной форме. При этом обязательно учитываются общие правила составления документации претенциозного направления.

Общие правила, как написать жалобу:

  1. Следует придерживаться делового стиля слога.
  2. Нужно указывать свои персональные данные.
  3. Кратко и полно излагать суть проблемы.
  4. Ссылаться на источники правового законодательства и доказательную базу.

Любая претензия должна в обязательном порядке содержать следующие данные:

  1. Название территориального подразделения ПФР, его адрес.
  2. Ф.И.О. потерпевшего гражданина, его адрес и контактные сведения (телефон).
  3. Описание проблемы, сути происходящего, какими были противоправные действия сотрудника государственной организации.
  4. В чем заключаются требования, что ожидается.
  5. Приложение перечня документов-оснований.
  6. Дата, подпись с расшифровкой.

Когда нужно обратиться в Пенсионный фонд с жалобой, но самостоятельно составить её нет возможности, тогда можно воспользоваться помощью юристов, специализирующихся на решении таких вопросов.

Чаще всего граждане жалуются по таким вопросам:

  • получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
  • назначение пенсии;
  • перерасчет размера пенсии;
  • получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
  • доставка пенсии.

На решение ПФ

Порядок, как подается жалоба на решение Пенсионного фонда:

  1. Обращение в региональное учреждение ПФ.
  2. Подача пакета документов в канцелярию.
  3. Получение на руки второго экземпляра претензии, заверенного входящим номером.
  4. Ожидание письма с ответом на адрес обыкновенной почты.

Документы:

  • жалоба, написанная на имя руководителя ПФ – 2 экз.;
  • копия решения, если она выдавалась письменно;
  • копия квитанций и других документов, могущих послужить доказательством правоты заявителя.

Найти образец документа можно на портале любого из региональных подразделений Фонда или обратиться к онлайн-консультанту нашего сайта.

В случае претенциозного реагирования на вынесенное Фондом решение достаточно в жалобе описать, почему возникли сомнения по этому поводу, что именно не удовлетворяет жалобщика.

На работника ПФР

Поэтапная хронология, как подается жалоба на сотрудников Пенсионного фонда, точно такая же, как и в случае оформления процедуры реагирования на решение Фонда.

Разница заключается лишь в том, что в пакете документов нужно иметь доказательства неправильного поведения служащих. Это может быть бумага, которая свидетельствует об ошибке персонала.

В претензии на действия работников (сотрудников) обязательно конкретно нужно описать, что именно было сделано не так.

Например:

  • отказ обслуживать в рабочее время;
  • неправомерное требование документов, не входящих в перечень, утвержденного регламентом;
  • неправильное начисление выплат;
  • несоблюдение сроков обслуживания и другое.

Важно! Если в течение 3-х рабочих дней на жалобу ничего не будет отвечено, тогда её можно перенаправлять в высшие инстанции ПФ.

На отказ в назначении пенсии

Когда подается заявление (жалоба) в Пенсионный фонд о том, что было получено отрицательное решение в начислении довольствия, необходимы доказательства такого прецедента.

Порядок подготовки и сдачи пакета такой же, как и при обращении, когда подается жалоба в ПФР на решение.

В качестве доказательной базы необходимо приложить выписку о перерасчете или неправильном расчете пенсии, которое было основной базой для отказа в начислении сумм.

Куда обращаться с жалобой на действия ПФ РФ?

Если неправильные расчеты довольствия были проделаны в бухгалтерии места работы гражданина, тогда жалоба в первую очередь составляется на работодателя (должность, имя и фамилия руководства, уполномоченное решать такие вопросы).

Если нарушения возникают в административных регламентах, злоупотреблениях должностными полномочиями, тогда имеет смысл подать жалобу на ПФР в прокуратуру.

Когда даже главное Управление ПФ через сайт не смогло помочь удовлетворить требования гражданина и все претензии в электронном виде на имя руководства других инстанций тоже не привели к успеху, то при таких обстоятельствах уместно обращение в суд.

В суд

После некоторых изменений в процессуальном законодательстве РФ теперь стало возможным писать иски в судебные ведомства исключительно только после прохождения процедуры досудебного разрешения спорных вопросов. Это означает, что подать претензию и получить ответ на неё можно только при наличии на руках ответов от первичных инстанций.

В судебные органы имеет смысл обращаться только  в том случае, если есть что-то из нижеприведенных документов:

  • письмо на претензию от регионального отдела ПФР;
  • такой же документ из Главного Управления ПФ;
  • ответ из прокуратуры.

Если уже вопрос в суде рассматривался, а требование так и не выполнено, тогда может быть подана кассационная жалоба на действия прокуратуры, Пенсионного фонда, либо следственного учреждения.

В прокуратуру

При наиболее серьезных ситуациях необходимо обращение в прокурорское ведомство. Тогда на Пенсионный фонд РФ жалоба подается при условии, что имело место быть нарушение следующего характера:

  • административные правонарушения – неправильно заполненные документы, начисленные суммы пенсий, внесение в базу искаженных сведений и т.д.;
  • административные преступления – мошенничество, подлог, кража и прочее.

Посмотреть пример жалобы такого плана можно на портале прокурорского или юридического сайта. Прокуратура проводит проверку, которая служит ответной реакцией на поданную претензию, требование. После выяснения правоты жалобщика, инстанция сама подаёт иск в суд от его имени против Фонда.

На официальный сайт

Чтобы оставить на официальном сайте ПФР свою претензию на работу регионального подразделения, нужно просто зайти в категорию «Электронные сервисы» и перейти по ссылке «Обращения граждан».

В открывшейся форме открывается анкета, которая заполняется и отправляется в форме электронного запроса. На все вопросы о том, как пользоваться порталом, сможет ответить горячая линия Фонда.

Но нужно понимать, что ответ на жалобу будет получен не в формате онлайн, а по обыкновенной почте (Почта России). Но это и удобно, так как письменная форма ответа может пригодится на случай обращения в судебные органы.

Источник: https://portalpfrf.com/zhaloba-v-pensionnyj-fond

Жалоба в пфр

ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

Кроме того, только обратившись в ПФР, вы получите официальный ответ от ответственных за нарушение сотрудников. Для того, чтобы начать разбирательство по вашей проблеме, нужно составить письменную жалобу к руководству отделения Пенсионного Фонда России, в котором были нарушены ваши права.

Составить обращение можно в свободной форме, обязательно в нем должны быть указаны:

  1. Подпись и дата подачи заявления.
  2. Описание имеющейся у вас проблемы;
  3. Описание времени конфликта и причины его возникновения;
  4. Сведения о том, кому жалоба направлена и от кого;

Писать заявление вы можете практически как угодно, но все же следует составлять его четко и последовательно, в деловом стиле.

Ваша претензия должна быть понятна и при этом законна.

Подавая жалобу в руководство отделения ПФР обязательно сохраните у себя копию и попросите поставить на ней роспись.

Ответ вам обязаны предоставить в течение месяца.

Жалоба на пенсионный фонд

Пенсионные споры являются крайне распространенным типом конфликта между пенсионерами и органами государственного пенсионного страхования. Так как действия пенсионного фонда далеко не всегда соответствуют действующему законодательству, жалоба на пенсионный фонд может стать эффективным механизмом защиты прав и законных интересов пенсионеров.

Рассмотрим подробнее, какие есть основания жаловаться, и как написать жалобу. Каждый случай спора пенсионера и пенсионного фонда индивидуален, однако существует несколько типичных причин, провоцирующих конфликт между пенсионным органом и пенсионером:

  1. Неправильный расчет пенсии. Формула, по которой осуществляется расчет пенсий, сложна даже для профессионалов, поэтому нередко пенсионный фонд пытается уменьшить свои расходы, противоправно занизив размер выплат.
  2. Отказ в пересчете пенсии. Работающие пенсионеры, страховой стаж и размер отчислений в пенсионный фонд которых возрос, имеют право на регулярный перерасчет пенсий. Тем не менее, органы системы пенсионного страхования часто отказывают таким пенсионерам в осуществлении перерасчета, продолжая начислять пенсию в прежнем размере.
  3. Невыплата пенсии или надбавки к пенсии. Не так уж часто можно столкнуться с невыплатой основной суммы пенсии, однако невыплата различных надбавок все еще является распространенным нарушением в деятельности пенсионных органов.

Жалобу на решение или, наоборот, бездействие пенсионного фонда можно написать как в вышестоящий административный орган (городское, республиканское отделение пенсионного фонда), так и в суд.

Как показывает практика, именно судебный способ защиты прав пенсионеров является значительно более эффективным. Тем не менее, поскольку подача жалобы в вышестоящее отделение пенсионного учреждения не препятствует рассмотрению дела в суде, можно также воспользоваться и этим инструментом.

или иск в суд должны содержать краткое изложение всех обстоятельств дела, а также те доводы, на которые ссылается заявитель.

Несмотря на то, что бремя доказательств по таким делам ложится именно на пенсионный фонд, в интересах заявителя максимально подробно расписать, в чем состоит нарушение со стороны пенсионного фонда.

Скачать образец жалобы: —>

Порядок составления и подачи жалобы на Пенсионный фонд

Однако проблема заключается в том, что не всегда администрация изъявляет желание реагировать на обращение рядового пенсионера.

Если руководство не желает решать конфликт, то нужно обратиться в отделение ПФР с письменным заявлением. По возможности, можно сразу же обращаться напрямую к руководителю филиала, минуя клиентскую службу.

Для этого необходимо предварительно узнать часы приема пенсионеров и записаться на прием.Если с руководством местного филиала консенсуса достичь не удалось, то тогда человек может обращаться в вышестоящее отделение Пенсионного фонда.

Жалоба в данном случае предъявляется в главное отделение Пенсионного фонда определенного субъекта Российской Федерации.Обращаться в главное отделение ПФР в Москве рекомендуется в тех случаях, когда сотрудник подразделения нарушал правила рабочей этики или отказался предоставлять запрашиваемую информацию.

Что касается финансовых проблем, которые были описаны выше, то рекомендуется добиваться справедливости уже в прокуратуре или суде.

Как пожаловаться на Пенсионный Фонд в прокуратуру?

Поэтому первая ваша жалоба должна быть в сам ПФР, в котором вы обслуживаетесь – на имя начальника. Когда в рассмотрении или удовлетворении вашего ходатайства будет отказано в письменном виде, можно начинать готовить пакет документов в прокуратуру. Прокурору от вас понадобится:

  • Текст самой жалобы с подробным пояснением, что случилось, когда, где и какие ваши права были нарушены.
  • Доказательства того, что в ПФР действовали не по закону – здесь пригодится отказ от начальника ПФР, законные записи разговоров с сотрудниками, показания свидетелей, чеки за услуги и т.д.
  • Документы по рассматриваемому в ПФР вашему делу, которыми вы также можете подтвердить, что с вами поступили неправильно.

Если того, что вы принесли, будет недостаточно, то список недостающих документов прокурор направит вам в течение 5 дней с момента подачи жалобы, и вы должны оперативно их донести, чтобы началась полная проверка.

Как написать жалобу на пенсионный фонд

Наиболее частыми из них являются:

  1. Фонд без вашего разрешения, самостоятельно распоряжается накопительной частью пенсии.
  2. Нарушения и ошибки со стороны работников пенсионного фонда при оказании некой услуги клиенту – при приёмке и обработке документов, искажение данных в выдаваемых справках, утрата поданных вами бумаг.
  3. Разглашение или корыстное использование специалистами ПФР конфиденциальных данных клиентов.
  4. Работники пенсионного фонда проводят мошеннические схемы с пенсионными счетами клиентов.
  5. Необоснованный отказ в приёме документов или предоставлении каких-либо госуслуг.
  6. Служащие ПФР допускают грубость по отношению к клиенту, игнорируют его и т.д.
  7. Работники пенсионного фонда требуют от клиента оплаты за услуги, которые должны предоставляться бесплатно.

задача для подателя жалобы – правильно разобраться, в какой ситуации произошло преднамеренное нарушение его интересов, и в какую надзорную инстанцию в данном случае необходимо обратиться.

За пенсией – в суд

ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ

Марьяна Торочешникова: С 1 января 2015 года в России действуют новые правила формирования расчета пенсий. И хотя Пенсионный фонд старался разъяснить, как теперь будут рассчитываться и начисляться пенсии, путаницы не убавилось. Дело в том, что расчетно-пенсионный капитал теперь формируется не в рублях, а пенсионных баллах.

Пенсионные капиталы тех граждан, которые обратились за выплатой пенсий в 2015 году, уже конвертированы из рублей в баллы, при этом люди не всегда понимают, как именно произошла эта конвертация, почему назначили такую пенсию или почему, например, Пенсионный фонд отказывается назначать досрочную трудовую пенсию, если человек считает, что имеет на это полное право.

Cегодня мы попытаемся разобраться в этих вопросах вместе с экспертом в студии Радио Свобода – руководителем Департамента социального развития аппарата Федерации независимых профсоюзов России Константином Добромысловым.

Но прежде предлагаю послушать историю одной судебной победы, о которой расскажет корреспондент Радио Свобода в Ульяновске Сергей Гогин.

По статистике, 98% судебных решений первой инстанции утверждаются в апелляционной инстанции

Сергей Гогин: Есть в этом деле некая интрига. По статистике, 98% судебных решений первой инстанции утверждаются в апелляционной инстанции. А дело Саидовой попало в те самые 2% решений, которые были отменены.

В августе 2007 года Дельфизя Саидова устроилась санитаркой в радиологическое отделение областного онкологического диспансера. Ей сразу сказали: отработаешь 7,5 лет и сможешь выйти на пенсию, потому что она, работая в этом отделении, имеет дело с вредным ионизирующим излучением.

Отработав 7,5 лет, она обратилась в Пенсионный фонд за назначением досрочной пенсии, и ей отказали. Пенсионный фонд почему-то решил, что она занималась вспомогательной работой и не имела непосредственного контакта с ионизирующим излучением. Пришлось идти в суд.

Кстати, диспансер тоже повел себя странно. Пенсионный фонд сразу потребовал снять с нее эту “вредность”, и бухгалтерия перестала перечислять дополнительный тариф Пенсионному фонду, но при этом продолжала начислять ей дополнительные бонусы к зарплате, что полагается за вредность.

Такая странная позиция: вроде бы, вредные условия, а вроде бы, и не вредные.

Первую инстанцию – районный суд – Саидова проиграла. Суд решил, что у нее не было непосредственного и постоянного контакта с вредными аппаратами. Пришлось идти в апелляционную инстанцию.

Там с помощью представителя, юриста Марии Лазаревой, удалось доказать, что был фактор непосредственного взаимодействия с ионизирующим излучением.

Были представлены доказательства того, что Саидова трудилась во вредных условиях полный рабочий день и полную рабочую неделю, хотя и сокращенную, но по нормам это была полная неделя.

В судебном заседании сотрудники радиологического отделения выступили в поддержку медсестры и доказали, что она в рамках своих должностных обязанностей проводила как минимум 80% времени на территории того самого блока лучевой терапии, где есть вредный фактор. Суд принял во внимание, что ежегодным приказом по диспансеру Саидова включалась в персонал группы А, то есть в список работников, непосредственно подвергающихся ионизирующему излучению.

Пенсионный фонд увиливает от того, чтобы назначить пенсию тому, кому это положено

В этом случае еще важна активность источника, потому что есть так называемый список номер 1, утвержденный правительством, где есть перечень работ, которые дают возможность уйти на пенсию раньше, и сюда входит работа в условиях ионизирующего излучения. Причем в этом списке номер 1 указано, что активность источника должна быть не менее 10 милликюри в пересчете на радий-226.

А здесь, согласно паспорту источника, он хоть и закрытый, но имеет мощность 6 тысяч кюри, то есть во много раз больше, чем требует закон. Более того, это рабочее место лицензировала специальная организация, которая имеет на это право, и она его аттестовала по довольно высокому классу вредности – 3.2 (всего этих классов вредности 4).

Более того, Саидова, как и все прочие работники радиологического отделения, носила при себе дозиметр, который подсчитывает дозы полученного облучения, показания этого дозиметра снимаются еженедельно, и сведения вносятся в специальную личную карточку, где регистрируются общие дозы облучения.

Так вот, доза облучения, полученная Саидовой, как показал анализ, не меньше того, что получают медсестры, врачи и все прочие работники.

Марьяна Торочешникова: Но неужели сотрудники Пенсионного фонда, которые рассматривали конкретное пенсионное дело, не знакомились с этими документами? Наверняка им предоставлялись все необходимые сведения и справки.

Сергей Гогин: Пенсионный фонд даже не выходил на место, чтобы исследовать условия труда. Ему оказалось достаточно приказа о приеме на работу, чтобы понять, что, по их мнению, женщина не взаимодействовала с вредными факторами.

Пришлось идти в суд. Есть ощущение, что Пенсионный фонд как-то увиливает от того, чтобы назначить пенсию тому, кому это положено. Может быть, они просто экономят деньги. И это не только мое мнение.

Люди, которые наблюдали за этим процессом, тоже так считают.

Марьяна Торочешникова: Я так понимаю, что к таким людям относится и депутат Законодательного собрания Ульяновской области, интервью с которым вы записали, – Алексей Куренной.

Алексей Куренной: При начислении досрочной, льготной пенсии неоднократно возникают проблемы.

Размер небольшой, в среднем порядка 7-9 тысяч, однако это достаточная прибавка для бюджетников, поэтому, получив такую пенсию, практически все остаются работать и дальше (я говорю про врачей, учителей).

Однако путаница и, возможно, желание сэкономить присутствует всегда, потому что те старые нормативные документы, которыми закрепляются перечни соответствующих профессий и организаций, были утверждены давно. За это время произошло много всяких изменений.

Изменились и названия лечебных учреждений, особенно в период реформ. И фактически врачи или другие специалисты, которые выполняли ту же функцию в прежнем лечебном учреждении, при новом названии теряют права на эту пенсию, вынуждены доказывать свои права в суде. У кого-то это получается, у кого-то – нет.

Если бы работники Пенсионного фонда, несли персональную ответственность за неправильно принятые решения, их внимание к конкретным людям значительно усилилось бы

Интересно, что, например, врач, работающий в детском учебном заведении, не имеет права на льготы как врач. Соответственно, и учитель, работающий в медицинском учреждении, тоже не имеет права на льготы как учитель.

Эту парадоксальную ситуацию мы уже в течение нескольких лет пытаемся устранить, но получаем отписки из правительства, что недопустимо расширение категорий, что там нет соответствующих бюджетных ассигнований на то, чтобы все предусмотреть.

Теперь надо проводить аттестацию рабочих мест. Раньше все было понятно и однозначно: человек работает на определенной должности, выполняет нагрузку на ставку, значит, имеет льготы. Сейчас добавились новые нюансы. Теперь надо доказать, что это место – по-настоящему вредное, что аттестация рабочих мест это доказала.

Учитывая качество проводимых сегодня обследований и желание администрации многих учреждений сэкономить на выплатах, зачастую такие карты заполняются некачественно, и вредность тех же рентгенологов, рентгенлаборантов исчезает.

Понятно, что совершенствуется оборудование, появляются новые технологии, но факт остается фактом: работа с ионизирующим излучением не может быть безвредной.

Сергей Гогин: У вас есть ощущение, что Пенсионный фонд хочет сэкономить деньги?

Алексей Куренной: Это, возможно, не Пенсионный фонд, это такая государственная установка. Прежде всего, это касается бюджетников, работников здравоохранения, образования.

Отменять досрочную пенсию пока не решаются, хотя закон в первом чтении принят и висит уже несколько лет на уровне Госдумы, однако различными способами ограничивают количество тех, кто претендует на эту пенсию.

И второй момент. Конечно, Пенсионный фонд сегодня превратился в по-настоящему чиновничью организацию.

Если бы господа чиновники, работники Пенсионного фонда, несли персональную ответственность за неправильно принятые решения, выплачивали, в случае восстановления судом прав граждан, из своих зарплат соответствующие затраты, которые сегодня несет бюджет, я думаю, их внимание к конкретным людям значительно усилилось бы.

Сергей Гогин: Как руководитель Независимого профсоюза “Защита”, считаете ли вы, что можно как-то противостоять желанию государства сэкономить на социально незащищенных людях?

Алексей Куренной: Сегодня правовые методы еще, слава богу, работают, и суд достаточно часто становится на сторону простых работников. Законодательное поле еще не окончательно вычищено.

Сергей Гогин: Есть ли у вас на памяти случаи, когда государство захотело бы ущемить высших государственных чиновников, депутатов высокого уровня при назначении пенсий?

После борьбы с привилегиями в конце Советского Союза новая власть вновь установила эти привилегии, только тихонько

Алексей Куренной: Нет. К сожалению, здесь обратная картина.

После ельцинского указа практически 20-летней давности, который именно чиновникам высшего ранга и депутатам предоставляет отдельные доплаты к пенсии, что сразу делает их людьми с обеспеченной старостью, никто ничего не менял.

То есть после борьбы с привилегиями в конце Советского Союза новая власть вновь установила эти привилегии, только тихонько и длительное время про них мало кто вспоминал.

Вот мы, фракция КПРФ, на уровне Законодательного собрания внесли соответствующий законопроект, потребовали отмены несправедливой, на наш взгляд, доплаты к пенсиям бывших чиновников и депутатов, однако путем ания вопрос был отвергнут. При этом даже фамилии отвергнувших председатель Законодательного собрания отказался нам предоставить. Это незаконно – будем сейчас их получать через суд.

Марьяна Торочешникова: Константин, ведь ульяновская история не является исключением? С вашей точки зрения, почему это происходит? Вот версия нашего корреспондента и ульяновского депутата состоит в том, что Пенсионный фонд экономит, им дали такую установку. Или есть какие-то другие причины?

Пенсионный фонд является бюрократической чиновничьей организацией, поэтому они со всей строгостью бюрократии подходят к пенсионным делам

Константин Добромыслов: Действительно, Пенсионный фонд является бюрократической чиновничьей организацией, поэтому они со всей строгостью бюрократии подходят к пенсионным делам. Очень многое зависит от того, как отделы кадров оформляют трудовые книжки. Зачастую не соблюдаются элементарные правила их оформления.

Работник Пенсионного фонда не может на себя взять ответственность, и, если ему даже кажется, что там что-то неправильно, он подходит достаточно примитивно: сверяет, что написано, скажем, в списке 1, в списке 2 профессий и должностей, которые говорят о том, что человек может досрочно выйти на пенсию в связи с неблагоприятными условиями труда, и говорит: буква не совпадает.

Марьяна Торочешникова: Нечто похожее было в недавней нашей программе, которая касалась защиты прав родителей, чьи дети погибли во время военной службы. Там чиновники цеплялись к слову – “умер” вместо “погиб”. Смысл один и тот же, но женщине пришлось судиться, доказывать, что ее сын действительно погиб при исполнении обязанностей.

Константин Добромыслов

Константин Добромыслов: Все наше законодательство сегодня так построено! Действительно, нельзя обвинить работника Пенсионного фонда, что он что-то нарушил, потому что формально он ничего не нарушал. Он сказал: да, у вас неправильная запись… Он не обязан доказывать правильность записи.

Должна быть соблюдена определенная процедура: человек должен пойти в суд и в судебном порядке вынести решение о том, что его запись соответствует вот такой-то записи в этом списке. Это, конечно, неприятная процедура, она вызывает у всех раздражение, но, тем не менее, это некий механизм урегулирования конфликта.

Марьяна Торочешникова: А почему тогда те самые чиновники из Пенсионного фонда не возьмут на себя какую-то минимальную ответственность, если разница в одной букве?

Все финансовые документы являются документами строгой отчетности

Константин Добромыслов: Потому что это связано с деньгами, с выплатой! Все финансовые документы являются документами строгой отчетности. Ни один человек не хочет брать на себя ответственность за то, что он принял такое решение, а потом это вдруг окажется не так. Где он возьмет эти деньги? Он идет по более простому пути: лучше не дать, чем дать.

Марьяна Торочешникова: Если он даст больше денег, то наступает персональная ответственность, а если не даст денег, то никакой ответственности не наступает?

Константин Добромыслов: Тогда он как бы разделит ответственность с бюджетом. Либо человеку доплатят то, что недоплатили по закону за этот период, либо будут какие-то компенсации.

Марьяна Торочешникова:

Источник: https://www.svoboda.org/a/27157050.html

Правовой рубеж
Добавить комментарий