Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Жалоба в жилищную инспекцию в 2019 году – онлайн, как написать, образец, подать, через интернет

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

В статье указываются основания подачи данной жалобы, ее законные основания, а так же порядок подачи жалобы и передача ее в компетентные органы.

Основные сведения

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию, образец ее заполнения содержится на информационных ресурсах государственных органов. Это особый правовой акт, который содержит в себе требования о защите нарушенных прав граждан или же юридических лиц.

Он подается в специальный орган — жилищную инспекцию, который есть в каждом регионе Российской Федерации. Как правило, предметом спорного правоотношения является объект недвижимости или же процесс управления домом.

Для того, что бы такое управление было грамотным и не приводило к разрушению или повреждению дома, необходимо мгновенно реагировать на нарушения законодательства управляющими организациями, в том числе и с помощью направления им претензий или же жалобы на них в управомоченные инстанции.

Что нужно знать

Обращения граждан в орган, осуществляющий контроль в сфере жилищного управления, возможны только в строго определенных случаях.

Как правило, этот государственный орган часто проводит плановые выезды для проверки управляющих компаний на соответствие их деятельности требованиям законодательства.

Именно поэтому претензии жильцов можно написать в случаях, когда плановая проверка осуществлялась недавно или же до ее проведения еще долго.

Каково ее назначение

Как и любое другое претензионное заявление, данная жалоба направлена на решение следующих вопросов:

  • привлечение виновных должностных лиц к ответственности;
  • восстановление нарушенных прав справедливым образом;
  • пресечение совершения виновных действий в будущем.

Законные основания

Перед тем, как обратиться в уполномоченный орган, необходимо выявить – имеются ли законные основания для совершения данного процессуального действия.

Можно выделить несколько ситуаций, при которых жилищная инспекция будет уполномочена на разрешение спора:

  1. Управляющая фирма уклоняется от исполнения своих прямых обязанностей.
  2. В квитанциях на оплату коммунальных услуг числятся огромные, несправедливые суммы, в том числе плата на отопление, газ, воду.
  3. Дом, в котором проживает гражданин, начинает разрушаться.
  4. На жалобы в управляющую компанию нет ответов или присылаются так называемые «отписки».

Именно в этих ситуациях можно написать жалобу на УК на основе законодательства РФ.

Как написать образец жалобы в жилищную инспекцию

Перед тем, как составить акт, необходимо изучить требования законодательства по данному вопросу и собрать перечень необходимых доказательств, на основании которых и будет вынесено решение жилищной инспекцией.

На данный акт распространяются положения законодательства об обращениях граждан в государственные органы в части порядка подачи, сроков, а так же времени на ответ.

образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

По каким вопросам можно обращаться

Помимо незаконных действий или же бездействия управляющей организации, которая осуществляет контроль над домом, жалобу можно подать и на деятельность ТСЖ, в случае совершения им действий, нарушающих права граждан.

Основанием для любой жалобы или обращения является незаконное действие. Следует отметить, что жилищная инспекция — это не инстанция первоочередного порядка, куда сразу же нужно обращаться в случае возникновения спора.

Данный орган предназначен для разрешения вопросов только в тех случаях, когда не удается разрешить ситуацию иным образом, а бездействие уполномоченных организаций может привести к тяжким последствиям.

Пошаговая инструкция

Подать заявление можно несколькими способами. Каждый гражданин сам выбирает наиболее удобный для него вариант. Так, первым способом подачи жалобы является личное обращение в уполномоченный орган.

Для этого необходимо прибыть по адресу, где он находится и обратиться в канцелярию, где жалоба будет принята и выдана расписка, подтверждающая получение документации.

Перед тем, как оформить данный документ, необходимо четко сформулировать проблему.

Для этого нужно изучить законодательную базу по данному вопросу и достоверно прийти к выводу о том, что совершенные в отношении гражданина действия незаконны.

В общем виде, действия по подаче жалобы должны происходить в следующей последовательности:

ДействиеХарактеристика
Попытка устранения проблемы иным образомВ данном случае имеется в виду попытка направления в управляющую компанию или иную организацию претензии, с целью устранения возможных нарушений законодательства. В случае отрицательного ответа, необходимо приступить к следующим действиям
Составление жалобы в жилищную инспекциюДля того чтобы грамотно составить обращение нужно определить субъективный состав. Для этого избирается определенный круг граждан, чьи права были нарушены. Это могут быть как два человека, так и более (например, все собственники жилья по данному адресу)
Получение ответа на жалобуЖилищная инспекция дает свой ответ в тридцатидневный срок. Если он граждан не устроил, то можно направить свое обращения в органы прокуратуры или же в судебную инстанцию

Весь процесс составления письменного документа, именуемого жалобой, состоит из:

  • указания реквизитов организации, куда направляется обращение;
  • указания на субъектов, являющихся отправителями;
  • выражения существа претензии со ссылкой на ответы от сторонних органов;
  • подписи документа и указание даты его составления;
  • приложения ответов сторонних организаций по данному прошению и иных документов.

Можно ли подать онлайн через интернет

Написать жалобу на официальном сайте жилищной инспекции Москвы довольно просто. Для этого нужно посетить данный интернет ресурс и с помощью учетной записи портала Госуслуг оформить свое обращение.

Регион проживания в данном случае не имеет значения. Это может быть как Москва, так и московская область. Перед тем, как написать свое обращение, можно обратиться в данный орган за получением консультации по данному вопросу.

Самым удобным способом является подача жалобы через интернет ресурс (онлайн). Следует отметить, что на некоторых сайтах жилищных инспекций конкретных регионов есть электронная форма подачи жалоб.

Для этого необходимо заполнить нужные поля, просканировать документы и направить обращение. Еще одним способом подачи жалобы с помощью интернет пространства является направление обращения через информационный портал — Госуслуги.

Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Такое подтверждение происходит путем личного обращения в многофункциональные центры.

На какие инстанции можно составить

Жилищная инспекция является, прежде всего, надзорным органом. Именно поэтому она осуществляет контроль и надзор за деятельностью управляющих организаций.

Под таковыми понимаются фирмы, получившие специальное разрешение и имеющие устав. Управляющими могут стать только те организации, которые зарегистрированы в качестве юридических лиц.

Для того, чтобы они могли осуществлять свое управление, необходимо чтобы граждане избрали данную фирму для своего дома. Это происходит путем проведения общего собрания.

Однако, это не единственный способ управления жилыми домами. Граждане могут образовать ТСЖ. Это особый управленческий орган, который состоит из самих жильцов и управляющего лица, который избирается большинством .

В случае принятия данной организацией неправомерных решений, жильцы могут направить жалобу в жилищную инспекцию и на нее.

Жаловаться можно и на сторонние организации, которые не осуществляют управленческие функции, но, например, занимаются вопросами обеспечения жизнедеятельности дома.

К таковым относятся различные ресурсоснабжающие организации, в том числе фирмы, поставляющие воду, газ, тепло, а так же занимающиеся вопросами канализационных стоков и вывозом мусора с придомовых территорий.

Жилищная инспекция — это орган далеко не последней инстанции.В случае дачи ими отрицательного ответа, гражданин или группа граждан могут составить обращение в органы прокуратуры.

Такие органы проводят прокурорские проверки путем выезда на место нарушения прав граждан и принимают решения, имеющие обязательную силу. Органы прокуратуры имеют также право привлекать виновных лиц к ответственности.

Сроки рассмотрения заявления в Москве

Порядок и сроки рассмотрения обращений в Москве такой же, как и в любом другом регионе. На рассмотрение отводится 30 рабочих дней.

В том случае, если прошение граждан не относится к компетенции такого органа, он направляет его дальше по инстанциям, о чем извещается заявитель.

Этот срок устанавливается на законодательном уровне и изменению не подлежит. Однако, если необходимо предоставить дополнительные документы, то данный срок может быть увеличен, но не более чем на 15 рабочих дней.

Так же увеличивается срок и при движении жалобы по инстанциям. Поэтому, общий срок рассмотрения жалобы может составить примерно полтора месяца.

Таким образом, подача жалобы в жилищную инспекцию является действенным способом защиты прав и свобод граждан, нарушенных недобросовестными организациями, занимающимися управлением многоквартирными домами.

При подаче заявления в соответствие со всеми требованиями современного законодательства, должностные лица жилищной инспекции вовремя реагируют на случаи нарушения прав и принимают действенные решения, а так же привлекают виновных лиц к ответственности.

Если такого не произошло, у граждан появляется право на написание заявления в судебную инстанцию. Спор будет рассмотрен в порядке административного судопроизводства.

На основании решения суда возможно так же получить компенсацию в виде денежного возмещения от виновных должностных лиц.

: жилищная инспекция

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/v-zhilishhnuju-inspekciju/

Жалоба на жилищную инспекцию в прокуратуру образец

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Если гражданин не получил ответ от инспекции в установленный срок, то он имеет право написать жалобу в вышестоящий орган.

Например, если бездействует районная жилищная инспекция, то необходимо обращаться в областную инспекцию, если же бездействует областная инспекция – то в Главную государственную жилищную инспекцию Российской Федерации. Наиболее эффективным является подача искового заявления в суд или прокуратуру.

Каждый собственник жилого помещения имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию на действия или бездействие управляющей компании или ТСЖ.
Однако не все обращения граждан имеют под собой законодательное основание. Жилищная инспекция обязана течение 30 дней после обращения отреагировать на жалобу – либо провести проверку УК, либо отказать обратившемуся.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

  • Выполнение работпо обслуживанию и ремонту многоквартирного дома;
  • Контроль за подготовкойк сезонному использованию коммунального оборудования;
  • Контроль за соблюдениемнормативов по потреблению коммунальных услуг;
  • Соблюдение правилпризнания жилья непригодным к проживанию и перевода его в нежилое.
  • Техническое состояниемногоквартирного дома и коммунального оборудования;
  • Эксплуатациямногоквартирного дома и прилежащих территорий.
  • Беспрепятственно входить на территории и в помещения органов;
  • Требовать доступ к их документам и материалам,
  • Проверять исполнение законов в связи с поступившей информацией о фактах нарушения закона;
  • Вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.

Проводив усопшего, родные могут получить в наследство не только имущество, но и долги по кредитным договорам. Факт выплат задолженности приводит в замешательство граждан. Некоторые стараются отстоять свои права, чтобы не выполнять кредитные обязательства умершего, а кто-то не разбирается — и, не споря, оплачивает долги. Расскажем, в каких ситуациях долг по кредиту прощается, а когда — нет, а также рассмотрим все нюансы, касательно этой непростой ситуации с задолженностью усопшего.

Интересное:  Задержка на работе после окончания рабочего времени

Сделку приобретения жилья для ребенка требуется оформлять правильно, чтобы позже документация не оказалась недействительной. Существуют разные способы передачи имущества ребенку.

Рассмотрим каждый вариант и определим, в чем его главные особенности.

Также в этой статье вы узнаете, в каких случаях переоформление попросту необходимо и без него обойтись нельзя, а также наши юристы ответят на все актуальные вопросы.

— «протоколов общих собраний членов товарищества собственников жилья по установлению размера обязательных платежей и (или) взносов членов товарищества собственников жилья, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, утверждение порядка резервного фонда товарищества, иных специальных фондов товарищества (в том числе фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме) и их использования, а также утверждение отчетов об использовании таких фондов за период 2010-2013г.г.»

Указанная внеплановая проверка инициирована Госжилинспекцией Приморского края (далее — ГЖИ) без согласования с прокуратурой, в качестве правовых оснований для ее проведения ГЖИсослалось на нормы Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»:

Жалоба на государственную жилищную инспекцию (гжи)

В первом случае жалоба подается на действия и бездействие инспекторов данного органа. Она подается на имя главного инспектора ГЖИ по соответствующему субъекту РФ в порядке, характерном для направления жалоб (заявлений) в любой государственный орган.

В жалобе должны указываться — адресат (главный инспектор ГЖИ по субъекту, Ф.И.О. ), наименование органа. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные). В середине листа пишется наименование документа – «Заявление» «Жалоба».

Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сведения о нарушителе (имя и должность инспектора действия и бездействие которого обжалуется), излагается сущность нарушения допущенного с его стороны (желательно со ссылками на нормы законодательства). Далее излагается просьба о принятии мер.

Указывается дата составления заявления (жалобы) (число, месяц, год) и ставится подпись.

Интересное:  Встать в очередь на квартиру в москве

Бездействие жилищной инспекции

Исходя из этой информации, уверенно можно сказать о том, что бездействие жилищной инспекции вообще не допустимо.

Это перечень прямых обязанностей жилищной инспекции, и если граждане обращаются в данный орган за помощью, так как их дом находится в аварийном состоянии, они не вправе им отказать.

В противном случае, бездействие жилищной инспекции будет наказано вышестоящими органами.

Бездействие жилищной инспекции. Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу?

Жалоба в Прокуратуру на УК: образец

Если ответ не устраивает заявителя, равно как и ответ отсутствует, лицо имеет право обратиться в ГЖИ, которая по факту получения письменного обращения граждан обязана инициировать проверку деятельности управляющей компании и состояния объекта недвижимости.

  • Данные о заявителе:
    • фамилия, имя, отчество (полностью, не инициалы) заявителя (получателя услуг);
    • адрес регистрации и фактического проживания;
    • контактные данные: домашний и мобильный телефоны, e-mail (при наличии);
  • Информация о получателе жалобы:
    • орган Прокуратуры по месту подачи заявления;
    • фамилия, имя и отчество прокурора района;
  • Описательная часть жалобы должна состоять из:
    • полное и ясное изложение обстоятельств, при которых сложилась конфликтная ситуация со ссылкой на договор о предоставлении услуг;
    • описание противоправного действия/бездействия управляющей компании. По возможности – указать норму действующего законодательства Российской Федерации, которая была нарушена, а также пункта договора;
    • информация о доказательной базе заявителя (справки, заключения экспертиз, иные документы);
    • сведения о попытках решения проблемы другим способом (обращения в управляющую компанию, ГЖИ, Роспотребнадзор);
    • информация о расчетах управляющей компанией платы за услуги с указанием формулы;
  • Резолютивная часть жалобы:
    • требование к восстановлению нарушенного права;
    • требование о привлечении к ответственности виновных должностных лиц (по желанию);
    • опись прилагаемых к заявлению документов: справок, заявлений, квитанций и т. п.;
  • подпись заявителя, фамилия и инициалы.

10 Июл 2018      uristcom         60      

Источник: https://juriskom.ru/kak-oformit-vremennuyu-registratsiyu/zhaloba-na-zhilishhnuyu-inspektsiyu-v-prokuraturu-obrazets

Особенности составления жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ (образец)

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Соблюдение порядка во дворе и подъезде, проведение по плану ремонт коммуникационных систем, контроль за работоспособностью лифтов, всё это и многое другое, согласно договору должна обеспечивать управляющая организация.

Однако в тех случаях, когда зафиксировано бездействие и уклонение от прямых обязательств, следует подавать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию. В этой статье мы постараемся разобраться, как правильно писать претензии, на каких основаниях обращаться в ГЖИ.

Также Вы сможете скачать примеры и образцы заявлений.

Необходимо заметить, что вся информация, предоставленная в статьях на нашем портале, является типовой.

Но по той причине, что каждое обращение и случай являются уникальными, мы предоставляем бесплатную юридическую консультацию.

Для этого необходимо заполнить онлайн-форму и дождаться обратной связи от дежурного юриста.

Основания для обращения ГЖИ

Основная деятельность жилищной инспекции заключается в регулировании конфликтных ситуаций, возникших по причине эксплуатации многоквартирного дома и придомового участка. Так, причинами обращения в данный контролирующий коммунальный орган являются:

  • перепланировка, которая была проведена с нарушениями;
  • перевод жилой комнаты в нежилую и наоборот;
  • нарушение договорных обязательство или их не выполнение;
  • систематические нарушения договора с коммунально-обеспечивающими организациями;
  • отсутствие ремонта в подъездах на протяжении 5 лет и больше;
  • застройщик не соблюдает сроки сдачи дома и т.п.

Помимо этого на ЖКХ-организацию пожаловаться можно при следующих обстоятельствах:

  • вовремя не предоставляются квитанции на оплату услуг;
  • проведение неправильных расчетов;
  • систематические сбои в вывозе мусора;
  • не работают системы жизнеобеспечения (газ, свет, вода, отопление);
  • услуга отражается в квитанции на оплату, но по факту не была выполнена;
  • повышение тарифов без согласования с собственниками и другое.

Тем не менее, если отключение воды или допущение ошибки в платежной ведомости было единичным или не носит периодический характер, то писать заявление в ГЖИ нет необходимости.

Обусловлено это тем, что первичное разбирательство всегда начинается с офиса УК или другой ответственной компании.

Но если на обращение собственника не было дано ответа в письменной форме и ситуация не разрешается, тогда следует подавать жалобу в Жилинспекцию.

Как написать жалобу?

Прежде, чем направлять претензию в контролирующие органы, следует ознакомиться с основными моментами, как должна писаться жалоба. В противном случае, её просто не примут к рассмотрению:

  1. Текст пишется от руки. Для того чтобы составить претензию, следует указать выявленные факты нарушения, подтверждающие данные с точки зрения ЖК России. Написанный стиль должен быть лаконичным и кратким.
  2. Обязательным условием жалобы на управляющую компанию являются собранные доказательства. Они также могут быть в письменном виде перечислены в письме.
  3. Подавать претензию необходимо в 2-х экз. Вторая копия остается у заявителя, на котором отдел канцелярии государственного органа ставит отметку о получении, номер входящей корреспонденции, подпись принявшего сотрудника, а также дату, которую следует сразу проверить. В тех случаях, когда её невозможно отнести лично, можно отправить почтой России. При этом сохраняется чек об отправке заказным письмом и обязательно с уведомлением и описью вложения.

Обращаем внимание, что установленного образца для написания жалобы в ГЖИ нет. Однако существуют неписанные правила, которые выше перечислены. Также оформление производится на листах формата А4, с указанием организации куда подается заявление, контактные данные заявителя.

Если претензия носит коллективных характер, то указывают полный адрес многоквартирного дома и списка всех собственников, подающих заявление. Соответственно, и подписывается такая претензия всеми участниками жалобы с полной расшифровкой ФИО.

Следует отметить, что в тексте жалобы должны содержаться ссылки на законы и акты, по которым зафиксированы нарушения.

Доказательная база нарушений

Как мы и писали выше, обращение в государственный орган по контролю за действиями управляющей организации должны содержать зафиксированные факты нарушений или бездействий.

Доказательствами могут быть:

  • фото и видео материалы;
  • скриншоты звонков в УК или взятая у оператора связи детализация звонков;
  • письменные ответы УК на запросы собственников;
  • копии квитанции;
  • акты и экспертные заключения от сторонних организаций;
  • материалы записи разговоров;
  • документация;
  • заключенный договор и т.д.

Как правило, владельцы квартир, при обращении в ГЖИ, предоставляют АКТ, который отображает проблему и заверенный подписями.

Та документация, которая является доказательной, должна быть правильно составлена в уполномоченном органе. В иных случаях, они не могут быть расценены при регулировании конфликта.

Также доказательной базой не является та информация, при получении которой был нарушен Закон Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Ввиду этого, рекомендуется получить компетентную консультацию у юристов нашего портала. Юридическая помощь является бесплатной при первичном обращении, и проводиться в круглосуточном формате.

Специалисты советуют взять на вооружении следующие рекомендации, если вы планируете подавать жалобу на ярославский фонд капитального ремонта или иные управляющие организации:

  • Прежде, чем писать жалобу в ГЖИ, необходимо обратиться в УК. Пишется жалоба в двух экземплярах, которые должны засвидетельствовать в управляющей компании. Если в принятии её отказывают, то она направляется заказным письмом с уведомлением на адрес компании. Этого будет достаточно.
  • Если в сроки, предусмотренные законом, УК не дало никакого ответа, то тогда пишется заявление в ГЖИ.
  • Звонки в диспетчерские компании и аварийные службы являются безрезультативными в урегулировании вопросов с управляющей компанией.
  • Жалоба, составленная некорректно, с присутствием лексики нецензурного характера, личностных эпитетов, а также перенасыщенная эмоциями и агрессией не рассматриваются априори.
  • По той причине, что жалоб на действия или бездействия управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства поступают в контролирующие органы в огромном количестве, т.к. проблемы имеют место быть в обширном охвате. И не всегда заявления удовлетворяют в пользу собственников. Поэтому при получении отказа, обращайте в вышестоящие органы, к которым относятся Прокуратура (г. Ярославль), районный суд и арбитражный судебный орган.

Составляя документ-жалобу, как мы и говорили выше, обязательным являются ссылки на статьи. Также рекомендуется ссылаться на нормативы СанПин-а, Постановления и административные нормы, принятые в регионе проживания.

Что будет после рассмотрения заявления?

Получив и рассмотрев обращение владельцев квартир в многоквартирном доме, жилищная инспекция проводить проверку деятельности управляющей организации. Результат такой проверки – устранение выявленных нарушений.

О чем сообщается в письменном формате заявителю. Зачастую, процедура длиться не более 30 календарных дней. В некоторых случаях, проверка может занять больше времени, но и в этом случае, обратившийся получает соответствующее уведомление.

Кстати, идентичные правила действуют и при обращении в Роспотребнадзор.

Бывают случаи, когда поданная жалоба в ЖИ (форма заявления предоставлена в предыдущем разделе) не входит в компетенцию органа, тогда её в течение семи дней перенаправляют в необходимую инстанцию. Если нарушения будут выявлены, то к УК и ответственным лицами будут применены штрафные санкции.

Если собственники написали в Прокуратуру жалобу, то её сотрудники расследуют претензию более тщательно, учитывая все нюансы дела. По результатам такой проверки дело, может быть подано в судебные органы.

Жилищный контролирующий орган проведен проверку и накажет нерадивую УК или ТСЖ. Однако разбирательство будет происходить на предмет жалоб. После этого управляющая компания получает предписание на устранение всех выявленных нарушений. В тех случаях, когда постановление ГЖИ будет игнорироваться, то в силу вступает статья № 7 КОАПА п.22. В этом случае, штрафы будут носить такой характер:

  • должные лица подвергаются санкциям в размере от 4 000 до 5 000 рублей;
  • юридическое лицо получит штраф, который варьируется от 40 000 до 500 000 тысяч.

Но даже при оплате штрафов, с управляющей организации не снимаются обязательства по устранению выявленных нарушений. Поэтому УК обязана будет внести соответствующие изменения в свою деятельность и в дальнейшем не нарушать их. В некоторых случаях, УК прекращает действовать.

За последние годы участились случаи, когда при выявлении фактов злостного бездействия или иных недовольств действиями УК, собственники сразу подают иск в суд. Но в большинстве ситуаций адекватно урегулировать конфликт могут или ГЖИ, или Прокуратура. Как мы видим, вариантов воздействия на УК множество.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zhaloba-na-kommunalshhikov-v-zhilishhnuju-inspekciju.html

Как написать жалобу в жилищную инспекцию в 2019: скачать образец

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Люди, столкнувшихся с произволом ЖКО или нерадивыми соседями, ищут спасение в государственной жилищной инспекции (ГЖИ). Задача органа состоит в контроле коммунальных служб, исполнения ими действующих требований и норм законодательства.

Для защиты прав нужно письменно обратиться в уполномоченный орган и указать суть обращения. Вопрос в том, как написать жалобу в жилищную инспекцию, куда ее подавать, и какие сведения указывать в содержании документа.

Эти и другие моменты рассмотрим подробно.

Когда писать жалобу

ГЖИ — орган, контролирующий исполнение законов РФ и местных нормативных актов. В его функции входит проверка работы жилищно-коммунальных служб и рассмотрение жалоб от граждан.

Обращение в ГЖИ актуально при таких обстоятельствах:

  • затопление подвального помещения по вине ЖКО;
  • низкое качество выполняемых работ, дефицит холодного или горячего водоснабжения, низкое качество отопления;
  • нарушение соглашения, оформленного между предприятием и жильцами дома;
  • отказ от выполнения капремонта;
  • нежелание ответственных лиц компенсировать ущерб;
  • частые поломки лифта, отказ работы мусоропровода;
  • проблемы с соседями;
  • ошибки в указании сумм для оплаты по квартплате и т. д.

Внимание! Граждане вправе жаловаться на ЖКО при любых отклонениях в работе организации, отказе или некачественном выполнении обязательств, появлении спорных вопросов с соседями.

Инструкция к действию

Оформления жалобы на управляющую компанию или соседей — только первый этап. Документ составляется с применением специального образца (об этом ниже), после чего заявитель выполняет такие шаги:

  • сбор подписей соседей, которые не довольных работой ЖКХ (соседями) и поддерживают содержание жалобы;
  • передача заявления и пакета документов в приемную ГЖИ;
  • получение копии документа;
  • ожидание решения жилищной инспекции (до 30 дней);
  • получение ответа с решением уполномоченного органа.

Важно! Жалоба не принимается при отсутствии необходимого пакета документов, передаче ошибочных данных и неправильном оформлении заявления. Документ не принимается, если он оформлен без указания имени составителя (анонимный подход исключен).

Скачать образец заявления в управляющую компанию

Форма и способ подачи заявления

Жалоба подается письменно в бумажной или электронной форме. При классическом оформлении документ составляется на листе бумаги. Если нет возможности оформить бумаги на А4, жалоба подается через Интернет. В таких обстоятельствах сроки рассмотрения больше.

Заявление в ГЖС подается следующими способами:

  • лично в руки сотруднику ГЖИ (наиболее надежный вариант);
  • почтой РФ;
  • через Госуслуги или на ресурсе ГЖИ;
  • по телефону колл-центра.

Вне зависимости от выбранного варианта на рассмотрение претензии уходит до 30 дней. Решение направляется заявителю письменно на обычную или электронную почту. Лучший путь — персональная подача бумаги.

В момент получения жалобы работник жилищной инспекции делает копию и ставит пометку о приеме документа. Оригинал он забирает себе.

Если результат обращения не устраивает граждан, следующий этап — подача иска в судебный орган или составление заявления для дальнейшего направления в Прокуратуру. При нарушении договора представители ЖКО привлекаются к ответу.

Требования к составлению

Претензия от граждан в ГЖИ составляется с учетом требований, установленных в ГЖИ. Образец по отоплению, воде или остальным услугам ЖКО приводится в офисе или на сайте ГЖИ.

При оформлении заявки нужно учесть ряд требований:

  1. Количество граждан, участвующих в подаче заявления, зависит от типа бумаги. Допускается подача жалобы от одного или группы граждан (коллективная претензия — от двух и более лиц). Практика показывает, что более эффективны групповые заявления. Одиночные жалобы в жилищную инспекцию также рассматриваются, но результат редко оправдывает ожидания.
  2. При написании заявления желательно иметь шаблон (образец). Его наличие помогает с подбором выражений. Не менее важный момент — контроль структуры документа.
  3. В составе жалобы должны быть сведения о заявителе, название организации, описание проблемы и выдвигаемые требования.
  4. Использование нецензурных выражений исключено. В ином случае заявление отклоняется и не рассматривается ГЖИ. Рекомендуется применение стандартных формулировок.
  5. Вместе с претензией передаются документы, подтверждающие нарушение условий договора с УК или низкое качество выполненной работы. Указываются нормы законодательства, которые нарушены поставщиком услуг. Если жалоба оформляется на соседей, прописываются нарушения граждан.
  6. В теле документа должны быть предложения по разрешению ситуации.

Закон разрешает подачу заявления сразу в несколько уполномоченных органов. Жалобу нужно подавать после прохождения предварительных этапов — попытки решения вопроса в досудебном порядке с привлечением управляющей компании или полиции. Если указанные методы не позволили решить возникшие затруднения, можно обращаться в ЖИ, судебный орган и прокуратуру (с учетом сложности ситуации).

Структура заявления, образец

Как отмечалось, образец заявления легко найти на сайте ГЖИ. Но стоит учесть, что принципы оформления документа в разных частях России отличаются.

Общая структура претензии:

  1. Шапка. Справа вверху листа А4 указываются реквизиты ГЖИ, куда подается заявление. Если под рукой имеются сведения о ФИО руководителя, желательно указать эти данные в документе. Сразу под информацией о начальнике жилищной инспекции указываются сведения о заявителе — его ФИО, телефонный номер и место проживания.
  2. По центру — название документа (жалоба).
  3. В «теле» кратко указывается суть обращения, а после расписывается проблема. Ниже заявитель подробно рассказывает о причинах обращения, недоработках работников ЖКО или иных трудностях, связанных с соседями.
  4. Требование к сотрудникам ГЖИ рассмотреть обращение и принять меры к нарушителям с учетом законодательства.
  5. Список органов, куда ранее отправлялись заявления. Копии документов и ответы уполномоченных органов подаются вместе с основной жалобой.
  6. Предложения и рекомендации касательно решения возникшей ситуации. Здесь человек указывает свое видение решения конфликта с жилищно-коммунальным органом.
  7. Подпись и дата оформления.

Образец жалобы на соседей и на ЖКО имеет аналогичную структуру. Разница состоит в содержании описательной части документа.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Скачать образец заявления жалобы на управляющую компанию в ГЖИ

Дополнительные документы

К жалобе прикладываются бумаги, свидетельствующие о нарушении соглашения или недобросовестное исполнение обязательств сотрудниками ЖКХ.

Вместе с заявлением направляются следующие документы (с учетом обстоятельств):

  • ответ на обращение, отправленное в ЖКО для мирного решения вопроса;
  • доказательства, подтверждающие слова в заявлении (к примеру, выводы независимой экспертизы по износу жилого строения);
  • копии жалоб, ранее отправляемых представителям ЖКО от одного или нескольких граждан;
  • сведения из домовой книжки;
  • бумаги, свидетельствующие о правах на недвижимость (если требуется) и т. д.

К примеру, при составлении заявления в ГЖИ на затопление недвижимости водой из-за бездействия или низкого качества обслуживания, к жалобе прикрепляется:

  • ответ ЖКО;
  • копия жалобы;
  • копия акта, подтверждающего порчу материальных ценностей.

Контакты ГЖИ

Жилищная инспекция Москвы:

  • Адрес: Москва, проспект Мира, 19с1
  • Телефоны: (499) 763‑18-56, (495) 777‑77-77
  • Официальный сайт: mos.ru/mgi

Жилищная инспекция Санкт-Петербурга:

  • Адрес: Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 68
  • Телефон: (812) 576‑07-01
  • Официальный сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija

Время ответа

Внимание! По ЖК РФ претензию можно оформить и подать в ГЖИ в любое время. У жилищной инспекции имеется не больше месяца на ответ заявителю. При желании доступен ускоренный вариант рассмотрения заявления. Для этого нужно указать факт параллельного обращения в судебный орган и прокуратуру.

Сроки рассмотрения затягиваются, или документ не принимается к рассмотрению при отсутствии в бумаге личных сведений о заявителе, сложности прочтения изложенной информации или при разглашении конфиденциальных сведений государственного служащего. Отказ возможен в случае угроз или поступлении нескольких жалоб на одного и того же человека.

Если претензия оформлена правильно, представители ГЖИ дают ответ письменно в установленный законом срок.

Последствия

В случае приема и рассмотрения обращения работники ГЖИ принимаются за проверку. Они изучают сведения в заявлении и проверяют соответствие его содержания реальной ситуации. При выявлении нарушений ЖКО выделяется срок на устранение замечаний.

При игнорировании этого требования представители упомянутого органа привлекаются к ответу по КоАП (статья 7.22). Работников уполномоченных органов ждут штрафные санкции размером от 4 до 5 тысяч рублей для физлиц или от 40 до 50 т. р. для юрлиц.

Для чего это нужно

Важно! Написание претензии в ГЖИ — реальный способ для граждан повлиять на ЖКО (УК) или соседей. Но перед оформлением заявления нужно найти образец, собрать подтверждающие документы и заручиться поддержкой иных граждан. На практике коллективная претензия дает больший эффект.

До обращения в ГЖИ нужно попытаться мирно решить вопрос путем прямого обращения в УК (ЖКО). Только после этого жалоба передается в ГЖИ. Если указанный орган не принимает меры, можно идти в судебные инстанции или прокуратуру. Без таких действий не обойтись, если жалоба не рассматривается в 30-дневный срок.

Источник: https://advokat112.ru/zhilishhnoe-pravo/kvartirnyij-vopros/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekcziyu-v-2019-skachat-obrazecz

Жалоба в жилинспекцию на соседей

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

Основания для обращения

Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией.Часто используемые основания для обращения:

  • нарушения при перепланировке;
  • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
  • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
  • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
  • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
  • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
  • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

ГЖИ имеет следующие обязанности:

  • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
  • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
  • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
  • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
  • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
  • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
  • регистрация платежей от населения.

Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

Порядок действий

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов решения возникшей проблемы, но в некоторых случаях является единственным действенным. Урегулирование споров между жильцами и организациями – задача инспекции.

Претензия составляется и подается на управляющую компанию или ТСЖ в том случае, если после многократных жалоб в сами организации ответа не было получено, либо факт нарушения скрывался.

Перед составлением жалобы требуется ознакомиться с имеющимися правилами и нюансами, без которых обращение будет проигнорировано и не принято к исполнению:

  1. Законодательство не определяет точного образца для составления жалобы. Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано.
    Жалоба должна подаваться в письменном виде. Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.
  2. Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
  3. Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).

Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации. Например:

  • факты халатности;
  • на бездействие;
  • если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
  • текст содержал ответные обвинения, оскорбления.

На управляющую компанию (ЖКХ)

При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

  1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
  2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
  3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

На ТСЖ

ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома. В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

  • нарушение температурного режима;
  • предоставление некачественных ЖКУ.

В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

  1. Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.
  2. Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
  3. Если это не поможет, то потребуется оформлять исковое заявление в суд.

На соседей

Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

Письменное обращение составляется следующим образом:

  1. Оформляется заявление.
  2. Описывается суть претензии.
  3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

Образец 2019

Скачать пример жалобы в жилищную инспекцию.

Как подать претензию в ГЖИ онлайн

Подача жалобы возможна не только в письменном виде, но и через Интернет. Для этого необходимо соблюдать алгоритм:

  1. Зайти на официальный сайт районной жилищной инспекции (у каждого отделения он свой).
  2. Пройти процесс регистрации.
  3. Внести данные заявителя.
  4. Создать жалобу по указанному шаблону (необходимо сделать акцент на подтверждении сказанных слов различными фактами).
  5. Отправить письмо по указанному электронному адресу.

Полученное электронное письмо будет обработано как обычное обращение. Ответ придет на указанный электронный адрес или заказным письмом. Также можно воспользоваться порталом Госуслуг.

Приложения

В качестве приложений-доказательств могут использоваться:

  • фотографии;
  • копии предыдущих обращений в иные инстанции, в том числе в управляющую компанию или ТСЖ;
  • ответы, полученные от УК или ТСЖ или других инстанций;
  • договора, акты, свидетельства и другие документы, которые представляют информацию о реальности объекта спора.

Собственниками чаще всего представляется акт с описанием проблемы и подписями от других жильцов. Если доказательства были получены путем нарушения законодательства РФ, то они могут быть не приняты инспекцией.

Сроки рассмотрения

Срок рассмотрения жалоб в жилищной инспекции равен одному месяцу вне зависимости от сути обращения. В некоторых случаях сроки могут увеличиваться.

Порядок рассмотрения:

  1. Регистрация полученного заявления в течение трех дней.
  2. Рассмотрение жалобы в течение одного месяца с момента регистрации. Срок может быть увеличен, если для рассмотрения дела по существу требуется больше времени.
  3. Одобрение или отказ, если обращение создано не в соответствии с правилами, либо суть претензии не в компетенции жилищной инспекции.
  4. Полученная жалоба хранится в инспекции в течение пяти лет.

Причины отказа

Отказ принятия полученной жалобы жилищной инспекцией возможен в следующих случаях:

  • переданная информация не подкреплена доказательствами;
  • уже был дан ответ на идентичное обращение по установленному делу;
  • нарушение составления (ошибки, исправления, ненормативная лексика и так далее);
  • приложенные доказательства были получены незаконным путем;
  • жалоба анонимная.

Обращение в жилищную инспекцию поможет решить крупные проблемы. Если спор небольшой и его можно быстро решить, то следует поступить именно так перед обращением в инспекцию. Если необходимая помощь не была предоставлена даже ЖИ, то следует обращаться в вышестоящие инстанции, например, прокуратуру или суд.

-консультация

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-zhilishhnuju-inspekciju/

Жалоба в жилищную инспекцию на соседей: как написать, образец заявления и требования к нему, сроки рассмотрения

Жилищный Кодекс РФ регламентирует проживание людей в собственном доме или квартире согласно их правам.

Если происходит нарушение данных прав, например, шумные соседи, непрекращающийся ремонт, дебоширство и пьянки, то это становится поводом обращения в официальные инстанции.

Решение проблем с соседями не всегда происходит мировым путем, одним из эффективных способов борьбы является написание жалобы в жилищную инспекцию на соседей.

Источник: http://perspectiva60.ru/zhaloba-v-zhilinspektsiyu-na-sosedey/

Правовой рубеж
Добавить комментарий