Возврат товара не подошедшего по размеру

Возврат товара не подошедшего по размеру

Возврат товара не подошедшего по размеру

Купила вчера вечером мужские брюки (без примерки) в отделе “ostin”. Сегодня после работы заехала обменять на больший размер.

Возврат товара не подошедшего по размеру – The-

Купила вчера вечером мужские брюки (без примерки) в отделе “ostin”. Сегодня после работы заехала обменять на больший размер.

Большего размера не оказалось, попросила сделать возврат. Для определения наличия товара для обмена (по штрихкоду на этикетках), свернутые брюки достала из пакета и положила на стойку у кассы.

Когда подошел администратор для оформления возврата и начал рассматривать брюки оказалось, что то место на брюках, которым они лежали на стойке оказалось пыльным.

Вы купили дочери костюм, но, померив его дома, оказалось, что он на нее маленький? Можно ли вернуть покупку обратно в магазин, поменять ее на другой размер или вернуть деньги в 2019 году?

Заявление на возврат товара не подошедшего по размеру

Захотели приобрести купальник, но стоять и ждать очереди в примерочную не захотели, поэтому купили купальник по размеру согласно этикетке? Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», ст.

25, каждый человек имеет право обменять непродовольственный товар, если тот не подошел ему по различным характеристикам: размеру, форме, фасону и даже расцветке.

  • Опираясь на ту же статью 25 того же закона «О защите прав потребителей», нужно отметить, что человек имеет право произвести замену купленной вещи, которая не подошла ему, в течение 14 дней. Продавец обязан произвести замену товара покупателю в том случае, если на товаре нет следов использования, имеется этикетка (фабричный ярлык, пломба и т.
  • Д.), а также у покупателя есть чек, гарантийный талон или другие доказательства приобретения конкретной вещи в конкретном магазине.
  • Свидетельские показания тоже подходят, поэтому если чека нет, то можно прийти в магазин с тем, кто присутствовал с покупателем в момент совершения им покупки.
  • В течение 3 дней продавец обязан вернуть деньги покупателю за возвращенный товар.
  • Несмотря на вышедший закон, все же есть исключения из закона, где перечисляются те товары, на которые не распространяется действие закона.

Так, согласно Постановлению Правительства № 55 от был утвержден перечень тех товаров хорошего качества, которые нельзя поменять или вернуть в магазин на такой же товар, но другого размера, фасона, расцветки или формы. Среди таких товаров значатся: Этим вопросом часто задаются девушки, женщины и, к сожалению, многие так и не могут найти на него ответа.

А все потому, что в Постановлении Правительства № 55 четко не указано, что такой предмет, как купальник нельзя вернуть в магазин.

О правилах возврата товара надлежащего качества в 2019 сроки

Такая формулировка является неточной, неполной, поэтому и покупатели, и продавцы часто теряются, не зная своих прав. 83 и 84 как раз отмечается, что купальный костюм, состоящий из бюстгальтера и трусов, а также пляжный комплект (плавки, купальник или купальный костюм) относится к категории швейных и трикотажных изделий.

  • Тем не менее понятие швейных и трикотажных изделий расшифровано в Государственном стандарте 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Исходя из этого, поменять или вернуть купальник, если он надлежащего качества, нельзя.
  • Также пересмотреть вопрос с возвращением купальника можно в том случае, если изделие покупалось в качестве подарка, и оно не подошло, хотя по размерной сетке все совпадало.
  • Такое часто случается с товарами, изготавливающимися за границей.

Потребитель, купивший купальник согласно размеру, может вернуть товар, если тот не подошел ему, аргументируя это тем, что производитель не предоставил полной информации о продаваемом изделии.

Если купленное кольцо или другое ювелирное изделие (цепочка, браслет, брошь и т.

Если товар не подошел можно ли его вернуть в магазин

Д.) не подошло покупателю только по размеру (то есть, отсутствует заводской брак), то по этой причине вернуть или обменять такую вещь нельзя.

Это прописано в Постановлении Правительства № 55, в Перечне товаров, не подлежащих возврату, пункт 9.

Продавец не обязан производить замену такого товара, однако некоторые лояльные продавцы идут на уступки и обменивают товар.

Закон о защите прав потребителей возврат товара, права

Покупатель может поинтересоваться о возможном обмене драгоценного украшения, но настаивать на его замене он не имеет права.

Вернуть кольцо покупатель может только в том случае, если на изделии есть брак: проба не соответствует истинной пробе и типу материала, в изделии начали выпадать вставки, камни и т. Снова возвращаясь к Перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Правительства № 55, в пункте 5 указано, что нельзя вернуть или обменять любые швейные и трикотажные бельевые изделия.

  • К бельевым товарам как раз относится нижнее нательное белье – трусики, плавки, бюстгальтер, комплекты.
  • Поэтому произвести замену или вернуть деньги за купленное нижнее белье, которое не подошло по размеру, у потребителя не получится.
  • Но если на изделии присутствует брак, например, швы плохо выполнены, белье порвано, есть какие-либо дефекты (например, отсутствуют косточки на бюстгальтере или резинка на трусиках), тогда потребитель имеет право вернуть такой товар назад в магазин. Обувь не подпадает под перечень тех товаров, которые нельзя обменять, поэтому покупатель имеет право сдать неношеную обувь, если она не подошла ему по размеру.

Сделать это можно только при условии, что кроссовки, туфли и другая обувь не была в употреблении, то есть, человек не ходил в ней по улице.

На обуви не должно быть следов носки, потертой или грязной подошвы.

Товарный вид обуви должен быть сохранен и это главное условие для возврата обуви и других товаров непродовольственного значения.

Но администратор начал говорить, что стойка не могла быть пыльной и что брюки носили, что это не пыль, а грязь и он не будет оформлять возврат.

Очень часто люди совершают одну и ту же ошибку: купив, к примеру, блузку или брюки в магазине, примерив ее дома, выясняют, что рубашка плохо сидит.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего

Вернуть чемодан, сумку или кошелек хорошо качества (не бракованную вещь) в обмен на деньги нельзя, можно произвести обмен аналогичного товара на другой в том же магазине.

  • Чемодан, сумки, рюкзаки не входят в перечень тех товаров, на которых наложен запрет на обмен или возврат.
  • А это значит, что человек имеет законное право обменять чемодан надлежащего качества в магазине, в течение 14 дней с момента покупки.
  • При этом сумка не должна иметь следов носки, на ней должны быть сохранены заводские ярлыки и бирки.
  • Если же у продавца не будет подходящей замены, то он обязан будет вернуть деньги покупателю в полном объеме за возвращенный товар.

Деньги должны быть возвращены в течение 3 дней со дня возврата товара.

Как вернуть товар в магазин, если не подошел размер?

Для того чтобы произвести замену чемодана, сумки и т.

  • П., покупатель должен предъявить продавцу магазина любые доказательства того, что покупка была совершенна в данном магазине.
  • Это может быть чек, выписка со счета и даже свидетельские показания.
  • Всем известно, что китайская одежда по размерной сетке отличается от европейской.
  • И нередки случаи, когда купленная на Алиэкспресс вещь маломерная, хотя по размерной сетке на сайте все параметры совпадают.

Можно ли в этом случае вернуть товар обратно продавцу или же это маловероятно? Для возврата денег за купленный товар не подходящего размера потребителю нужно: Каждый человек имеет право поменять не подошедший по размеру непродовольственный товар, при условии, что внешний вид товара был сохранен и он не входит в перечень тех изделий, на которые не распространяется статья 25 закона «О защите прав потребителей».

Для того чтобы понять, имеете ли вы право вернуть купленную вещь в магазин или обменять ее на такую же, но другого размера, обратитесь к Перечню товаров, не подлежащих возврату, утвержденных Постановлением Правительства № 55 от г.

Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Возврат не подошедшего товара –

Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный.

Возврат товара не подошедшего по техническим характеристикам

Право потребителя на возврат товара, который не подходит ему по техническим характеристикам (габарит, расцветка, фасон, форма, комплектация), упомянуто в законе. Для возврата нужно выполнить простую пошаговую инструкцию:

  • Написать заявление с указанием соответствующей не подошедшей технической характеристикой;
  • Подать его в магазин;
  • Дождаться ответа и получить новый аналогичный товар либо денежные средства, которые были заплачены.

А вот что касается технических характеристик смартфонов, компьютеров, кондиционеров, холодильников и другой техники, то с ними так просто не будет.

По закону, если технически сложные товары соответствуют требованиям качества, то их менять нельзя, даже если потребитель не так понял наличие технических характеристик или их неправильно объяснил продавец.

При этом возврат простой бытовой техники является возможным.

Заявление на возврат денежных средств за товар не подошел по размеру — образец

Возможность оформить возврат денежных средств реализовывается по закону о защите потребителей, путем написания претензии в виде заявления. И хотя форма является произвольной, но бланк лучше заполнять по образцу.

Скачать образец заявление на возврат средств за товар не подошедший по размеру

Оформить претензию необходимо на имя директора магазина. Также следует указать ФИО заявителя и его паспортные данные. В тексте пишется, что вещь, купленная в данном магазине (с указанием даты и стоимости), не подошла по размеру.

Вписывается, что она не использовалась за это время, а все ярлыке на ней сохранены. Ближе к конце после ссылки на 25-ую статью ЗЗПП заявитель просит вернуть денежные средства. К заявлению прилагают чек. Внизу ставят дату с подписью.

Сроки возврата товара не подошедшего по размеру

Потребитель должен знать, что если продукция не подошла ему по размеру, форму или по цвету, то в первую очередь рассматривается возможность обмена товара на подходящий. И только если оформить обмен не получается, то актуальным становится вариант с возвратом денежных средств.

Обмен продукции на подходящую должен быть осуществлен в день обращения. В этом правиле нет ничего удивительного, ведь продавец от обмена ничего не теряет. А вот возврат денежных средств должен быть выполнен в течение трех дней с момента получения претензии.

Права потребителя на возврат в течении 14 дней если товар не подошел по размеру

Данное право обмена либо при его невозможности возврата денежных средств за покупку действует в течение 14 дней. При пропуске этого срока у продавца будет прямое основание для отказа.

Стоит понимать, что данные сроки являются действительными лишь для тех вещей, которые хоть и не подошли по размеру или другим параметрам, но при этом имеют надлежащее качество.

Если же выявлены определенные дефекты в аспекте качества, то оформить возврат можно будет и через месяц, а в некоторых случаях — и через два года.

Как вернуть товар который не подошёл по размеру в интернет-магазин?

Если покупка осуществлялась через интернет, то от нее можно отказаться в любой момент, пока клиент ее не примет. После получения данное право потребителя действует еще семь дней. Порядок возврата качественной вещи, не подошедшей по размеру, устанавливается правилами интернет-магазина, который обязан в письменном виде о нем сообщить.

Если никаких официальных бумаг по этому поводу интернет-магазин не прислал, то недельный срок трансформируется в трехмесячный. На практике эти вопросы решаются в телефонном режиме. Например, покупка отправляется покупателем назад, а интернет-магазин перечисляет обратно деньги на карточку покупателю.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 3,63 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/kak-oformit-pretenziyu-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-tovar-kotoryj-ne-podoshel.html

Заявление на возврат товара не подошедшего по размеру — образец

Возврат товара не подошедшего по размеру

Профильный закон, в целях защиты потребителей предусматривает сразу несколько оснований, по каким товар может быть возвращен в магазин или условному поставщику.

Одним из таких оснований является не подошедший покупателю размер, или любое другая характеристика, на которую он не обратил внимания при покупке.

Как именно осуществляется возврат продукции на практике, и в какой форме нужно обращаться к продавцу, будет рассказано далее.

Товар не подошел по размеру что делать?

В статье 18-ой профильного закона о защите прямых прав потребителей указывается, что вернуть приобретенную продукцию можно, если ее дополнительные габариты не соответствуют запросам/потребностям покупателя. К таким характеристикам принято относит в первую очередь размер.

Сюда же следует отнести расцветку (цвет) и фасон. Но речь не идет только об одежде, значит это может быть практически любое, технически не сложное наименование. Следовательно, за исключением комплектации и главных характеристик, возврат возможен без каких-либо ограничений.

Если купленная одежда не подошла условному покупателю по размеру, то он, в течение 14-ти дней должен обратиться к продавцу и потребовать прямого обмена наименования на аналогичное.

Если у поставщика на момент обращения не будет в наличии аналогичной товарной единицы, то в данном случае он должен будет произвести уже возврат средств.

Основания для возврата или обмена товара поставщику списком перечислены в статье 18-ой ФЗ оЗПП.

Если возникла проблема, и не работает сенсор на телефоне, стоит почитать этот материал.

Как вернуть товар не подошедший по размеру в 2018 году?

Независимо от его качества, непродовольственный товар можно вернуть в течение 14-ти дней, путем прямого обращения к формальному поставщику/продавцу. По истечении указанного срока любые претензии в адрес продавца должны будут реализовываться через суд. Поэтому за сроками нужно наблюдать внимательно.

Что касается самой процедуры, то вернуть наименование можно путем устного обращения — прибыть на место покупки и известить поставщика о своем решении.

Также можно направить в адрес поставщика заявление (претензию), в какой описываются все фактические обстоятельства и причины возврата. При этом потребитель должен будет заранее определиться с качеством — оно надлежащее/ненадлежащее.

Указанный ранее закон о защите прав потребителей для некачественной продукции обозначает совершенно другие сроки.

Закон о защите прав потребителей 

Срок возврата товара не подошедшего по размеру

Если к качеству у условного потребителя не имеется претензий, то срок по закону не должен превышать максимальных 14-дней. За момент отсчета берется день продажи, либо день, в который были уплачены денежные средства.

Этого времени должно хватить формальному покупателю, чтобы определиться с неподходящим размером, или другим дополнительным габаритам. В оглавлении ФЗ указано, что такие требования распространяются только на качественную продукцию.

Заявление на возврат товара не подошедшего по размеру — как писать?

Изначально, по закону предусматривается два этапа обращения за обменом к поставщику:

  • Первый — подача заявления;
  • Второй — направления претензии.

Претензионному порядку всегда должна предшествовать подача образца заявления, в котором в добровольной форме указывается на удовлетворение требований (ст. 25-я). Для того чтобы образец заявления на возврат товара поставщику был рассмотрен у с большей вероятностью удовлетворен, он должен составляться правильно. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с его общей структурой.

Скачать образец заявления 

Если же надо написать заявление на возврат денег, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Можно ли вернуть денежные средства за товар не подошедшего по размеру?

Законные основания предполагают и такое право, но только в порядке исключения. Денежные средства можно будет вернуть только в том случае, когда у продавца/поставщика не окажется в наличии аналогичной единицы, полностью подходящей формальному покупателю. Если наименование имеется в наличии, то требовать денежные средства будет нельзя.

Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедшего по размеру

Если после направления образца заявления покупатель не получает никакого ответа, либо на его требования поступает прямой отказ, то в данном случае он должен направить уже образец претензии, в какой отмечается требование удовлетворение требования, и вероятность обращения за таковым в суд. Образец претензии должен составляться правильно, потому что это повысит шансы на положительный результат.

Скачать образец претензии

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (1 3,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-tovar-ne-podoshedshego-po-razmeru.html

Сбор документов

Помимо самого заявления, необходимо также подготовить и некоторые дополнительные документы. Они будут выступать в качестве приложений. Сюда можно отнести следующее:

  • чек, подтверждающий покупку;
  • квитанцию;
  • письменные показания свидетелей.

Обращение к продавцу

Существует несколько вариантов вручения заявления. Наиболее стандартным способом является личный визит в магазин и передача документов в руки одному из сотрудников.
При этом на втором экземпляре он обязательно должен поставить свою подпись и дату получения.

Однако иногда бывают ситуации, когда представители торговой точки ни в какую не желают принимать заявление.

Возврат денег за товар не подошедший по размеру

И действия продавца в этом случае законные, потому что он руководствуется ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Согласно ему, человек может вернуть товар надлежащего качества, если тот не подошел ему по размеру, только в том случае, если этот товар не был в использовании, внешний вид изделия остался неизменным. В этой ситуации потребителю должны отказать.

Можно ли вернуть сумку или чемодан, если изделие не подошло по размеру?

Вернуть чемодан, сумку или кошелек хорошо качества (не бракованную вещь) в обмен на деньги нельзя, можно произвести обмен аналогичного товара на другой в том же магазине.

Чемодан, сумки, рюкзаки не входят в перечень тех товаров, на которых наложен запрет на обмен или возврат.

Образец заявления о возврате не подошедшего по размеру товара

■ технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (металлорежущие и деревообрабатывающие станки бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото– и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

■ гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

■ животные и растения;

■ непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Данный перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Так, если бы эта семья заказала кухню на заказ, а мастер ошибся с размерами и готовое изделие не вписалось в помещение, то подобный просчет можно было бы расценивать, как недостаток выполненной работы.

В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ «О ЗПП» в случае обнаружения недостатков в выполненной работе потребитель имеет право предъявить изготовителю следующие требования:

  1. бесплатно устранить допущенную ошибку;
  2. сделать скидку при оплате данной работы;
  3. заново изготовить аналогичное изделие на безвозмездной основе;
  4. компенсировать расходы, которые понес заказчик в ходе устранения недостатков выполненной работы.

Пример 3. Девушка купила в торговом центре туфли на высоком каблуке. Придя домой и попытавшись в них пройтись, у нее начали сильно болеть ноги.

Возврат товара не подошедшего по размеру статья

  • Дождаться дня, когда аналогичное изделие поступит в продажу и после этого произвести обмен. В свою очередь продавец обязан незамедлительно оповестить покупателя о появлении желаемого товара в наличии.

Действия, если продавец незаконно отказывает

В случае, если даже после направления официального заявления, продавец не желает удовлетворять просьбу потребителя, то последний имеет полное право пожаловаться на нарушителя.

Как правило, первым делом пишут соответствующую жалобу в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны будут провести проверку магазина и при обнаружении нарушения норм ФЗ РФ «О ЗПП» привлечь к ответственности руководство.

В завершение стоит отметить, что вернуть товар назад в магазин можно не только в случае его низкого качества, но и, если он не подошел по другим параметрам (цвету, размеру и т.д.).

Возврат товара не подошедшего по размеру wildberries

Этот перечень актуален и на 2019 год.

Среди таких товаров значатся:

  • предметы для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях – зубные щетки, пасты, ватные палочки, расчески, ножницы, салфетки, присыпки, контактные линзы, лекарственные средства, а также различные предметы гигиены и санитарии;
  • духи, мыло, косметика, одеколоны, средства для ухода за кожей, волосами и т. п.;
  • ткани из различного материала (х/б, лен, шелк, шерсть, синтетика), фурнитура (тесьма, лента и т. д.);
  • различные строительные, отделочные материалы, а также кабельная продукция, которая отпускается на метраж: кабель, шнур, провод, а также ковровое покрытие, пленка, линолеум, продаваемый на метраж и т.

Возврат товара не подошедшего по размеру в интернет магазине

Важно

Спустя пару дней после начала эксплуатации она обнаружила, что на темном изделии сразу заметна пыль, капли и прочие загрязнения. Тогда она обратилась назад в магазин и попросила заменить газовую плиту на аналогичную модель, выполненную в белом цвете. Однако продавцы категорически отказались производить замену.

Насколько их действия правомерны?

Ответ. Представители магазина имели полное право отказать в удовлетворении требований данной гражданки по следующим причинам:

  1. В соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 технически сложные бытовые товары с гарантийным сроком, обладающие надлежащим качеством, не подлежат обмену или возврату.

Возврат товара не подошедшего по размеру без чека

Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Возврат технически сложного ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:

Если, купленный Вами фен надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:

Кроме того, возврат фена надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей.

Купила босоножки с примеркой, по размеру.

Возврат товара не подошедшего по размерам

  • 1 Право потребителя на замену, возврат подходящего товара
    • 1.1 В какой срок можно вернуть товар, если он не подошел?
    • 1.2 Через сколько дней можно вернуть неподходящий товар?
  • 2 Исключения из правил
  • 3 Можно ли вернуть купальник обратно в магазин, если не подошел размер?
  • 4 Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру?
  • 5 Можно ли обменять нижнее белье, если не подошел размер?
  • 6 Можно ли сдать обувь, если один раз надел, а она не подошла?
  • 7 Можно ли вернуть рубашку, брюки или юбку, если она не подошла?
  • 8 Можно ли вернуть сумку или чемодан, если изделие не подошло по размеру?
  • 9 Как вернуть товар на Алиэкспресс, если он не подошел по размеру?
    • 9.1 : Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права.

Обмен товара не подошедшего по размеру

В этом случае можно прибегнуть к другим способам доставки:

  • привлечь свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить факт того, что документ действительно был передан работникам магазина;
  • направить обращение заказным письмом с уведомлением о его доставке;
  • воспользоваться электронной почтой (это не самое удачное решение, так как продавец сможет заявить, что на его почту ничего не приходило).

Сроки ожидания денег

В ФЗ РФ «О ЗПП» установлены конкретные сроки, в течение которых продавец должен удовлетворить требования покупателя. Так, для качественного товара действуют следующие временные периоды:

  • День обращения потребителя (в случае обмена товара на аналогичный).
  • В течение 3 дней (выдача денег за купленное изделие).

Обмен товара не подошедшего по размеру по месту покупки

В случае, если потребителю не подходит товар по форме или размеру, то подать требование о возврате требуется в течение четырнадцати дней с момента приобретения.

При этом нужно соблюсти несколько требований, в число которых входит сохранение товарного облика изделия и наличие кассового чека. Возврат не подошедшего товара можно осуществить только в случае, когда аналогичного товара нет в продаже. Денежная сумма выдается потребителю в течение трех дней.

В случае, если была совершена дистанционная покупка, и товар при этом не подошел, то срок его возврата составляет 7 дней. Возвращенные изделия не должны использоваться, у них должен быть сохранен привлекательный внешний облик.

Возвратить или обменять нельзя те товары, перечень которых определен Правительством РФ.

Обмен товара не подошедшего по размеру купленного в период распродажи

Закона РФ «О защите прав потребителей», требую обменять товар _____________________ на аналогичный необходимого размера.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения требований Вы обязаны выплатить мне неустойку в добровольном порядке в размере 1 % от стоимости __________________. Основание: ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если Вы откажетесь выполнить настоящую претензию в добровольном порядке, я вынуждена буду обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда (ст.

Обмен товара не подошедшего по размеру после 14 дней

Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией. Претензию лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приѐмке заявления.

Внимание

О том, какие непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату, мы писали тут.

Для того, чтобы наглядно увидеть действие норм закона о защите прав потребителей рассмотрим несколько конкретных примеров.

Пример 1. На годовщину свадьбы муж решил сделать супруге подарок и купил золотое кольцо. После того, как сюрприз был преподнесен оказалось, что ювелирное изделие не подходит по размеру. Мужчина составил заявление о замене товара и отправился в магазин, однако в удовлетворении его просьбы было отказано.

Источник: https://ohrana-nasledie.ru/vozvrat-tovara-ne-podoshedshego-po-razmeru

Правовой рубеж
Добавить комментарий