Плохой концерт как сдать билет

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу

Плохой концерт как сдать билет

» » » Вам понадобится

  1. – билет на концерт.
  2. – заявление;

Инструкция Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой. Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности.

Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги. Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес.

Напишите два одинаковых заявления с просьбой вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт, приложите копию билета и вручите один экземпляр документов главному лицу фирмы, отвечающей за проведение концерта. На втором заявлении он должен поставить свою подпись о получении.

Можно ли сдать билеты в театр?

//Билеты в театрСреди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления.

Иные обстоятельства во внимание не принимаются.

Считается, если установка показателя своевременная, у зрителя нет причин подавать жалобу и требовать возвращения денежных средств.

Однако подобная информация не верна.Внимание!

Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее.Фактически покупка билетов — это заключение сделки между зрителем и организаторами мероприятия.

Её условия должны быть отражены в одном

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме.

Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта?

Или есть менее хлопотные и более надежные способы?

Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например: возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления. Как это правильно сделать и на какие еще законы ссылаться?

Если вы решили вернуть билет на концерт обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями: , согласно которой человек может отказаться от похода на концерт (услуги), если оплатит понесенные в процессе оформления концертного билета затраты со стороны концертного предприятия. Статья 782 Гражданского Кодекса РФ, которая фактически дублирует содержание предыдущей статьи.

Ссылаясь на нее, потребитель может отказаться от оказания услуги исполнителя при выплате ему затрат, потраченных на оказание этой самой услуги.

Статья 252 Налогового кодекса РФ, по которой сумма денежных затрат со стороны концертного предприятия должна быть представлена потребителю в виде соответствующих документов.

Можно ли сдать билет на концерт перед началом проедставления

› Условия возврата Главное условие, при котором существует возможность сдать билет – процедура возврата должна произойти до начала театрального представления.

Ведь в этом случае гражданин еще не получил оплаченную услугу и, согласно закону, должен поставщику услуги только ту сумму, которая была затрачена на бронирование зрительного места, печать билета, сервисный сбор и прочие дополнительные услуги.

Возврат электронных билетов в театр, т.

В положениях многих культурных заведений написано, что в день представления билеты не принимаются.

Касса ру можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу

› В случае, если в добровольном порядке Исполнитель отказывается удовлетворять Ваши требования, то за защитой своих прав Вы вправе обратиться в суд, так как требования по вопросу возврата денежных редств носят имущественный характер и согласно ст.11 Гражданского Кодека РФ подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: 1.

Нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; 2. Жительства или пребывания истца; 3.

Плохой концерт как сдать билет

› Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Во многих случаях так и происходит. Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме.

Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе. Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:

Возврат билетов на концерт по закону

Как гласит статья 32 Российской Федерации «О защите прав потребителей», посетитель может отказаться в любой момент от оплаченных услуг, в том числе от приобретенного билета на концерт.

Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги.

Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия. Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже.

Ниже рассмотрены три способа возврата документов по закону:

В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты.

В предложении должен присутствовать список существенных условий и иные требования договора. Когда пользователь интернета покупает электронный документ, он автоматически соглашается со всеми условиями, прописанными в договоре.

Как сдать электронный билет на концерт?

» » » » Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем.

Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Источник: https://kirov-sud.ru/mozhno-li-sdat-bilety-na-koncert-obratno-v-kassu-47145/

Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта

Плохой концерт как сдать билет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

О защите прав потребителей», физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.

Билет должен содержать информацию, согласно Приказ Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности». Таким образом, пишите претензию (можно отправить почтовым заказным письмом), и в случае не возврата, вернуть деньги и процент за пользования чужими средствами за билет через суд.

Можно ли вернуть деньги за абонемент?

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из указанного положения закона следует, что к гражданско-правовой ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов.

Неудобно? Конечно, как можно планировать развитие бизнеса и дальнейшие проекты, если выручка от проданных билетов может измениться в меньшую сторону в любой момент? Тенденция последних лет настораживает — юридически подкованных покупателей становится всё больше, информация о возможности возврата билетов по собственному желанию стремительно распространяется в СМИ и соц.сетях.

Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля. Что делать, если не возвращают деньги за билет на концерт Организаторы концертов не всегда хотят идти на встречу клиентам, особенно если это касается возврата билетов.

Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте). При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате.

Также документы в суд можно отправить почтовым отправлением. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Главное во всем этом — отношения между музыкантами (приезжими циркачами, актерами и т.д.), организаторами, продавцами билетов и концертными площадками закреплены договорами, которые предусматривают выплаты неустоек, компенсацию убытков и прочее. Проще говоря, никто в накладе не останется.

В нашей стране бытует мнение, которое активно поддерживают администрации киновидеозрелищных предприятий, что билеты подлежат возврату только при отмене представления. Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются.

Судебная практика исходит из того, что потребитель в подобных спорах является экономически и юридически слабой стороной и не должен являться заложником спора между лицами, обязанными оказать ему услугу, в том числе реализовать его право на возмещение понесенных затрат вследствие отмены зрелищного мероприятия.

Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Что указывать в требовании? Опишите в свободной форме с самого начала — как и когда оплатили билеты (наличными или по карте), на какую сумму понесли убытки.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег. Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.

На законодательном уровне процедуру возврата билетов на концерт регламентирует Закон «О защите прав потребителей», а также действующие нормы Гражданского Кодекса РФ.

Обманутые надежды: как вернуть деньги, если концерт отменили?

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.
Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

При этом следует иметь в виду, что если денежная сумма требований (цена иска) превышает 50 тыс. руб. (денежные суммы компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов не учитываются в цене иска), то спор подлежит рассмотрению мировым судьей соответствующего судебного участка. В ином случае – районным или приравненным к нему городским судом (ст. 23, 24 ГПК РФ).

Но иногда обстоятельства могут резко измениться, и приходится уже думать не о концерте, а о том, как вернуть билет. У потребителя есть законная возможность вернуть себе деньги, потраченные на билет. Для этого его необходимо отдать в кассу до того момента, как начнется концерт (ст.

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.

Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.

Для этого его необходимо отдать в кассу до того момента, как начнется концерт (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

Некоторые организации вовсе отказываются возвращать деньги за билет, который покупатель возвращает по собственной инициативе.

Продавец (исполнитель) не может ссылаться на правила, установленные внутри организации, если они противоречат действующего законодательству на федеральном уровне.

Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец

Для сдачи билетов на концерт обратитесь в ту кассу, где вы их приобрели. Предъявите кассиру непосредственно сами билеты (неповрежденные контролером) и свой паспорт. Кроме паспорта и билетов возьмите с собой чистые листы бумаги и ручку, потому что не в каждой организации вам выдадут бланк для написания заявления о возврате.

Можно направить ваше заявление в адрес учреждения заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. После отправки вам нужно будет прийти на почту и получить уведомление о вручении.

Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов. Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Так же указываете сумму которую вы уплатили за абонемент и даете срок на возврат, а так же указываете способ, которым вы бы хотели, что бы вам вернули деньги. Срок для возврата денег обычно оптимальный 10 дней.

Ставите дату и вашу подпись (в заявлении должна быть указана дата подачи).

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

вВажно! Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. При возврате билета, вы получите полную компенсацию за исключением некоторых расходов.

Правила возврата билетов Этот вариант вряд ли понравится организаторам, да и для самих истцов это не очень легкий процесс.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме.

Кроме того, в кассах вы сможете сразу приобрести абонемент на целый цикл концертов, что также очень удобно для любителей классической музыки.

2 Если же классическая музыка успела вам три раза надоесть в первом классе музыкальной школы и теперь вы слушаете только рок, то вы вряд ли направите стопы свои к стенам филармонии.

Билеты на рок-концерты часто продаются в довольно-таки специфических местах.

Отказ вы можете вообще никак не объяснять, это ваше право и закон вас не обязывает давать каких либо объяснений по данному факту, просто приходите в заведение где вы приобрели абонемент и изъявляете о своем намерении.

ГК РФ является договором присоединения, условия которого формулируются Концертным агентством.

Концертное агентство самостоятельно формирует свою экономическую программу, определяет порядок реализации билетов, услуг и продукции, устанавливает на них цены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Источник: http://abz-orichi.ru/biznes/4617-vozvrat-deneg-za-bilety-na-koncert-pri-otmene-koncerta.html

Правила возврата билетов на концерт

Плохой концерт как сдать билет

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя».

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Порядок возврата билетов по закону

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

Проходной талон бывает:

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять  на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

  • заявление;
  • купленный билет.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета — онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Ознакомьтесь  Закон об экологии

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Скачать образец заявления

Основания для отказа в возврате денег за билет

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/pravila-vozvrata-biletov-na-koncert/

Воронежцы всё чаще жалуются, что отправившись на концерт или спектакль со звёздами, чувствуют себя обманутыми

Так выглядела афиша ледового шоу

Мы уже писали о скандале, который разгорелся вокруг ледового шоу «Алиса в Зазеркалье», которое прошло во дворце спорта «Юбилейный» 3 января в 11 и 17 часов.

Напомним, зрителей возмутило сразу несколько моментов: обещанная за час до начала утреннего спектакля ёлка так и не состоялась, само действо задержали почти на час, а главное – звезда шоу, финалистка «Голос. Дети -3» Ярослава Дегтярёва, которая должна была петь живьём, так и не приехала.

Позже выяснилось, что артистка не появилась по объективным причинам – самолёт из-за тумана не смог сесть в воронежском аэропорту. Но воронежцы были крайне возмущены, что их не предупредили об отсутствии Ярославы до начала спектакля.

К сожалению, это не единственный пример, когда воронежцы, заплатив приличные деньги за гастрольное выступление известного артиста, остаются глубоко разочарованными. Похожий скандал разгорелся в начале декабря – и тоже из-за ледового шоу! 2 декабря в «Юбилейном» показали постановку Санкт-Петербургского театра Елены Бережной «Юнона и Авось».

В главной роли, графа Резанова должен был выступать известный фигурист, муж Анастасии Заворотнюк, Пётр Чернышев, а в небольшой роли и сама Бережная. Но никого из звёзд зрители так и не дождались.

Вместо корифеев фигурного катания, по их отзывам, на сцену вышли артисты, которые постоянно спотыкались и падали – и вообще, всё действо напоминало известную сцену с Ириной Муравьёвой из фильма «Карнавал». При этом средняя стоимость билета составляла 2000 рублей.

Можно ли вернуть в этих и других случаях деньги за билеты? На самые распространённые вопросы о процедуре возврата средств отвечает руководитель межрегиональной общественной организации «Лига потребителей» Александра Тищенко.Спектакль и концерт – это услуга, а их оказание регулируется, в первую очередь, федеральным законом «О защите прав потребителей».

— Можно ли требовать возврата денег за билеты, если концерт задержался?

— Да, только здесь есть нюансы. Если вы не стали дожидаться начала концерта, а просто встали и ушли, то услуга считается не оказанной, и вы имеете право вернуть деньги за билеты. Подтвердить, что вы ушли с концерта до его начала, могут свидетели (другие зрители, но не ваши родственники).

Другой вариант – обратиться в кассу с просьбой поставить на билете отметку, что вы покинули театр в такое-то время и концерта не начался. В случае, когда зрители всё же дождались начала, услуга считается оказанной, но с нарушением сроков (статья 28 закона о защите прав потребителей).

В этом случае потребитель имеет право требовать неустойку и компенсацию морального вреда. Это небольшая сумма, но она частично компенсирует стоимость билетов.

— Что делать, если обещали артиста, но он не приехал?

— Всё зависит от обстоятельств и от того, были ли зрители поставлены об этом в известность. Если артист не смог приехать из-за болезни или из-за погодных условий – это считается форс-мажором, и организаторы за это ответственность не несут. Однако они обязаны предупредить публику об этом до начала мероприятия. А зрители уже решают – оставаться или уходить.

Если они всё же остались – никаких претензий быть не может. Если зрители решили уйти, потому что покупали билеты ради конкретного артиста – они имеют право вернуть за них деньги.

Если же зрители только по ходу действия узнают, что кто-то из артистов не приехал – это считается ненадлежащим информированием об услуге, а значит, все присутствующие имеют право требовать возврата средств.

– Кто и как должен возвращать деньги?

— Деньги возвращает организатор мероприятия, то есть учреждение или предприниматель, который заключал договор с артистами, выпускал билеты в продажу. «Привозными» мероприятиями обычно занимаются различные концертные агентства – их название указано на билетах.

Имейте в виду, что сама концертная площадка зачастую не имею отношения к мероприятию – она просто сдаёт площадь в аренду. Также с организацией концертов не связаны электронные сервисы по продаже билетов.

Если организатор отказывается возвращать деньги в добровольном порядке, вы направляете на его адрес претензию заказным письмом с уведомлением, где указываете свои требования.

Если в течение месяца претензия не удовлетворена, можно подавать заявление в суд и взыскивать с организаторов ещё и неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. Кстати, организатор обязан возместить не только стоимость билетов, но и сервисный сбор, если он взимался с покупателя.

— Мне показалось, что актёры играли вяло, платье на героине не то, что на афише и посадили меня на приставной стул в углу. Это значит, что услуга оказана некачественно?

— Впечатления о произведении искусства – вещь субъективная. Детали костюмов и декораций – это тоже несущественные для суда моменты. Что касается приставных мест и их удобства – боюсь, законом такие вещи не регламентируются.

— Порой на билетах пишут, что вернуть деньги можно только в случае отмены спектакля. Это законно?

— Нет, так как отношения продавца и покупателя регулируют закон «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс, а не надписи на билетах.

— А если я заболел или по другим причинам не смог пойти на мероприятие, что делать?

— Вы можете обратиться к продавцу билетов как до, так и после концерта.

Статья 32 закона «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, но должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом исполнитель должен подтвердить, что эти расходы он понёс. На практике, если в кассе вам, например, говорят, что по их правилам они вернут вам только 50% от стоимости, вы можете забрать эти деньги, а затем написать им письменное заявление с требованием подтвердить фактически понесённые расходы.

Если никаких подтверждений не поступило, обращаться в суд и истребовать их в судебном порядке. Вполне возможно, что на самом деле «фактически понесённые расходы» (например, на печать билета) гораздо меньше половины его стоимости. Добавлю пару слов о так называемой «публичной оферте».

Если вы покупали электронные билеты, вам приходилось ставить галочку в строке «Согласен с условиями оферты». Это означает, что вы согласились с условиями продавца, в том числе и по возврату денег. Однако если эти условия противоречат федеральному законодательству, они не имеют юридической силы.

Источник: https://moe-online.ru/news/pomozhem-razobratsya/1004957

Можно ли вернуть билет в кино | Юрист Профи

Плохой концерт как сдать билет

Если о демонстрации фильма в плохом качестве или о его отмене все понятно, то как поступить при непредставлении информации о возрастном ограничении?

У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению.

Обычно в администрации уже есть готовые бланки заявлений, куда остается только вписать свои данные и приложить билеты.

Можно ли вернуть билет в кинотеатр

Отказать в возврате денежных средств кинотеатр имеет право только в том случае, если заявление было подано после показа кинофильма.

Любую информация о переносе спектакля, корректировках времени можно узнать из объявлений на стендах в фойе театра. Эти сведения как правило также публикуются на официальных сайтах театров.

При этом должна быть восстановлена полная стоимость билета. Поскольку вся вина за некачественные услуги лежит на транслирующей кино организации. Большинство стендов кинотеатров содержат неполную информацию о возможности возврата билетов.

Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно.

Отмена билета в батутную арену

Министерству культуры, всегда есть возможность пожаловаться на действия руководства, которая отказывается подчиняться законам.

Перед тем как вернуть билет на концерт в кассу, рекомендуется изучить положения упомянутых выше законов и правил. Именно они регулируют взаимоотношения зрителя и организатора мероприятия. Никакие внутренние инструкции не могут им противоречить.

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя. Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена.

Претензия администрации кинотеатра

Таким образом, получить деньги за купленные билеты в кино возможно, если учесть все нюансы и тонкости.

Это не означает, что последний может во всех случаях рассчитывать на возврат полной оплаты. Удержать могут следующие расходы:

  1. комиссию банка или платежной системы, если билеты приобретались с помощью карты;
  2. вознаграждение, уплаченное распространителю;
  3. комиссию оператора связи, если платеж был осуществлен с помощью лицевого счета;
  4. стоимость услуг курьера (в случае доставки);
  5. другие сборы сервисного характера.

Чтобы попасть на популярные концерты или шоу билеты приходится покупать заблаговременно. С этим связаны риски наступления обстоятельств, которые станут препятствиями для попадания на мероприятие. Стоимость просмотра весьма велика и любой зритель стремится получить обратно уплаченные за вход деньги.

На основании 24 пункта вышеуказанного Постановления Правительства потребитель имеет право вернуть стоимость билета при отмене просмотра, замене фильма или некачественной демонстрации по вине организаторов показа, а также в случаях непредоставления информации о возрастных ограничениях и отказе в связи с этим зрителя от просмотра кинофильма.

Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете. Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням.

При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.

  • Передать заявление кассиру. Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку.

    На ней проставляется отметка о принятии.

  • Дождаться ответа. Обычно он поступает в течение 10 дней с момента подачи заявления.
    На практике решение может быть принято значительно быстрее.
  • К сведению Если кинотеатр отказывается предоставлять денежные средства, человек может подать жалобу, а в последующем обратиться в суд. Когда кинотеатр имеет право отказать? Покупая билет в кинотеатр, человек фактически становится участником договора.

    Ознакомиться с ним можно на сайте организации или в кассе компании. Для этого необходимо обратиться к кассиру и попросить предъявить документ.

    Помимо основной информации, в нём будут содержаться сведения о возврате билетов.

Можно ли сдать билеты в кино? Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено.

При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.

  • Передать заявление кассиру. Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку.

    На ней проставляется отметка о принятии.

  • Дождаться ответа. Обычно он поступает в течение 10 дней с момента подачи заявления.
    На практике решение может быть принято значительно быстрее.
  • К сведению Если кинотеатр отказывается предоставлять денежные средства, человек может подать жалобу, а в последующем обратиться в суд. Когда кинотеатр имеет право отказать? Покупая билет в кинотеатр, человек фактически становится участником договора.

    Ознакомиться с ним можно на сайте организации или в кассе компании. Для этого необходимо обратиться к кассиру и попросить предъявить документ.

    Помимо основной информации, в нём будут содержаться сведения о возврате билетов.

Однако на деле реализация права трудноосуществима. В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

Денежные средства за билеты, которые были возвращены онлайн, поступают на счет покупателя автоматически. Срок обработки зависит от правил, принятых банком-эмитентом карты.

Можно ли вернуть билет в кино?

Поскольку закон о правилах киновидеообслуживания не содержит пункта, по которому отказавшийся от услуг потребитель должен возмещать убытки предприятию, ему обязаны возместить стоимость билета.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Кассир должен знать все подробности манипуляций с билетом. Возвращение театральных билетов бывает сопряжено со многими проблемными моментами.

Приходится стоять в очередях, выбирать места из оставшихся свободных. Другое дело, если вы уже купили билет – вы можете приехать, когда вам удобно.

Теперь порядок возврата денег или билета. Здесь все ,в принципе, стандартно, то есть вам нужно будет написать заявление на имя руководителя кинотеатра, приложить копии документов билета и ждать решения в течение 10 дней. После этого, в случае отклонения вашего заявления, вы можете обратиться в суд.

Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

При этом Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет гражданам отказаться от любой услуги без объяснения причин.

Порядок действий зависит от способа покупки билета. Если они приобретались в кассе, то необходимо потребовать возврата через нее.

Таким образом, при сдаче билета до начала показа кинофильма покупатель имеет право получить уплаченные за билет денежные средства за вычетом понесенных продавцом расходов.

Можно ли вернуть билеты в кино до начала сеанса

Отмена билета в батутную арену Отмена билета в батутную арену производится не позднее чем за 1 день (24 часа) до начала сеанса указанного в билете. Отмена производится по коду билетов.

Разбирая вопрос «как вернуть деньги в кино» нельзя пройти мимо подробного разбора заявления на возврат.

Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты. Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе.

Представители развлекательного учреждения часто ссылаются на договор о кинообслуживании и отказываются вернуть деньги за билет. Данный договор не учитывает личное желание потребителя сдать корешок.

Но это право закреплено законом, регулирующим права потребителя.

Можно ли вернуть билеты в кино купленные через интернет

Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:

  1. Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
  2. В документе указать необходимые данные.
  3. Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема.
    Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
  4. У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению.

Иногда запланированный поход в кино отменяется, и потребитель сталкивается с ситуацией, когда необходимо сдать билет в кассу.

Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку.

Всем привет! Часто ли вы, совершая шопинг, решаете в итоге заскочить в кинотеатр и ознакомиться с премьерами сезона? А задумывались ли вы когда-нибудь о том, что, оказывается, существуют случаи, когда вы можете потребовать у кинотеатра возврат денег за билет или же его замену? Причем, даже если вы уже начали смотреть фильм!

Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.

На возражения сотрудников кинотеатра: «Как мы посчитаем стоимость одного билета?!», отвечаем: «Проблемы горожан шерифа не касаются». И соглашаемся на возмещение полной стоимости. 4. Если сила закона не повлияла на сотрудника кинотеатра, трясем перед его лицом конвертом из п.2., а второй экземпляр заявления отдаем администратору.

Источник: http://feruell.ru/novosti/9402-mozhno-li-vernut-bilet-v-kino.html

Правовой рубеж
Добавить комментарий