Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Нюансы жалобы на действия должностного лица в 2019 году. Административный иск на действия должностного лица

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Российское законодательство относит к должностным лицам людей, которые постоянно либо временно осуществляют функции представителей власти.

Иными словами, к ним относятся различные чиновники и госслужащие, уполномоченные совершать определенные действия и принимать соответствующие решения.

Но при осуществлении обязанностей должностного лица нередко происходят различные правонарушения. В результате права и интересы гражданина могут оказаться нарушенными.

В этой ситуации законодательство предоставляет человеку возможность защищать свои интересы, подавая различные жалобы в установленном законодательством порядке.

Существуют два вида жалоб, каждый из которых обладает определенными особенностями.

Административные жалобы направляются в вышестоящую организацию или непосредственному руководителю лица, с чьим бездействием (действием) связано обращение заявителя.

Судебные жалобы могут быть рассмотрены только судом.

Юрисдикция

Обычно первым этапом в обжаловании различных неправомерных действий должностного лица становится подача административной жалобы в вышестоящую инстанцию или вышестоящему должностному лицу.

Это наиболее простой вариант обжалования решений. Иногда эта процедура является обязательной перед обращением в суд.

Например, жалоба на действия должностного лица налогового органа, сначала подается обязательно в вышестоящий налоговый орган и лишь потом можно обжаловать полученное решение в суде.

Подача жалобы допустима при любых видах правонарушений в действиях (бездействиях) должностного лица, принятия неправомерных решений и т. д.

Если обжаловать действия не удалось в административном порядке, это можно сделать в суде.

Жалобы в службы безопасности и прокуратуру призваны в большинстве случаев инициировать проверку законность действий (бездействия) должностного лица.

Иногда такие обращения могут привести и к возбуждению уголовных дел, если в действиях должностного лица будет установлен факт совершения преступления.

Структура заявления

Законодательство не устанавливает строгих форм для составления обращений в различные инстанции или суды граждан с жалобами.

Это должно было облегчить подготовку заявления, ведь изложении информации может происходить в любом удобном для заявителя виде и последовательности.

Но на практике для людей, далеких от юриспруденции это только усложнило задачу по подготовке заявления.

Специалисты рекомендуют пользоваться уже устоявшейся схемой для составления подобных обращений.

Это не только ускоряет процесс подготовки заявления, но и существенно облегчает его понимание. А значит, решение по обращению будет принято более точное и максимально быстро.

Приведем примерную структуру документа в следующей таблице:

 Шапка Основная часть Просительная
 Данные адресата жалобы, данные заявителя, данные лица, чьи действия обжалуются Подробное описание позиции заявителя (какие-действия должностного лица он считает неправомерными и почему) Конкретные просьбы заявителя (провести проверку, отменить постановление и т. д.), дата составления документа, список приложений

Образец документа

Еще больше упростить подготовку документа можно воспользовавшись образцом документа в качестве шаблона.

Найти подходящий пример в интернете не сложно. Образец жалобы на действия должностного лица можно скачать здесь.

Но стоит понимать, что любой шаблон при использовании нужно обязательно доработать с учетом конкретной ситуации.

Просто подставить свои данные в соответствующие поля – недостаточно. Особенно надо уделить внимание основаниям жалобы.

Задача заявителя убедить адресата в том, что действия должностного лица были неправомерными и нужно принять меры для устранения нарушений прав и интересов.

Сроки рассмотрения претензии

Обычно обращение граждан могут рассматриваться до 30 дней, а при необходимости срок этот могут продлевать еще максимум на 1 месяц.

Но для жалоб на действия должностных лиц сроки рассмотрения существенно сокращены.

Так, административная жалоба должна быть рассмотрена максимум за 15 дней, а в суде разбирательство должно проводиться максимум за 10 дней.

По результатам рассмотрения жалобы принимается соответствующее решение, а заявителю отправляется ответ.

В нем указываются принятые меры для устранения нарушений, а если в удовлетворении требований было отказано, то дается соответствующая мотивировка.

Отказ без обоснования причины недопустим.

Правила подачи

Несмотря на отсутствие строгих бланков для составления жалоб на действия (бездействия) должностных лиц, законодательство устанавливает определенные требования к данным документам и правила по их подготовке.

Соблюдение этих норм при подготовке обращения является обязательным. Иначе его просто оставят без рассмотрения.

Приведем основные требования и правила составления жалобы на действия должностного лица:

 Заявление должно быть составлено в письменном видеУстно подать жалобу на действия должностного лица нельзя, конечно, обратиться к соответствующим уполномоченным сотрудникам можно и устно, но толку от таких обращений не будет и лучше сразу подготовить заявление в письменном виде. Но отправить его можно как на бумажном носителе, так и через электронные сервисы. 
 Обязательно должна присутствовать информация о заявителе (Ф.И.О. и адрес)По возможности следует привести также контактный номер телефона для уточнения возможных вопросов 
 Недопустимы нецензурные выраженияОскорбления или угрозы в тексте обращения 
 Текст заявления обязательно должен читаться По возможности лучше оформить обращение на компьютере
 Бумажные заявленияОбязательно должны быть подписаны заявителем

: обжалование незаконных действий должностных лиц

Жалоба на неправомерные действия должностного лица

К сожалению, практически каждому гражданину периодически приходится сталкиваться с неправомерными действиями тех или иных должностных лиц.

Они не должны оставаться без внимания и нужно обязательно использовать предоставленную законодательством возможность подавать различные жалобы для защиты своих законных прав и интересов.

Не всегда жалобу легко подготовить самостоятельно и в этой ситуации нужно не пренебрегать помощью профессиональных юристов и обязательно обращаться за консультациями и получением поддержки по составлению документов.

Только профессионал сможет сразу составить заявление не только с учетом всех требований законодательства, но привести необходимые доводы для подтверждения позиции заявителя.

В вышестоящую организацию

Первое куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия должностного лица — это вышестоящая организация или непосредственные руководители этого лица.

Подать такое обращение можно как в бумажном, так и в электронном виде.

Именно вышестоящее руководство может быстро провести проверку действий конкретного сотрудника, и дать им соответствующую оценку, после чего принять решение и меры для устранения нарушения.

[Показать слайдшоу]

В УСБ

Если действия должностного лица имеют признаки коррупционных, то с жалобами на них можно и нужно обращаться в Управление собственной безопасности.

Прием таких обращений ведется не только через интернет или на бумажном носителе по обычной почте, но также и по телефонам горячей линии.

Даже при обращении по телефону нужно обязательно оставить свои данные (Ф.И.О. и адрес), а также контактный номер для связи по вопросам, которые могут возникнуть при разбирательстве по жалобе.

В прокуратуру

Прокуратура занимается контролем за соблюдением законодательства РФ на всей территории страны.

По обращению гражданина организация должна проверить законность действий конкретного должностного лица.

Если будет установлено, что они были неправомерны, то прокуратура может выдать предписание об устранении нарушений.

В полномочия также входит возбуждение уголовных дел и выступление на стороне государственного обвинения.

[Показать слайдшоу]

Но такие крайние меры принимаются только в ситуациях, когда действия должностного лица явно имеют преступный характер (взятки, вымогательство и т.п.).

Источник: https://urxpert.info/grazhdanskoe-pravo/nyuansy-zhaloby-na-dejstviya-dolzhnostnogo-litsa-v-currentyear-godu-administrativnyj-isk-na-dejstviya-dolzhnostnogo-litsa.html

Как написать претензию в страховую компанию

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Страховая не платит или задерживает выплату? Как правильно написать и подать претензию в страховую компанию самостоятельно: что нужно указывать, какие формулировки использовать и как добиться удовлетворения ваших претензий. Образцы претензий в страховую компанию. Как правильно составить претензию? Как ее можно подать? В какие сроки должны ответить на претензию? Иск в суд.

Сроки подачи претензии в страховую компанию

Вообще сроки существуют не на подачу претензии в страховую компанию.

А уже непосредственно на подачу искового заявления в суд, общий срок составляет 3 года с момента, когда лицо узнало о своих нарушенных правах. Вообще с подачей претензии, лучше не временить.

Как только вы узнали стоимость восстановительного ремонта, можете обращаться в страховую с претензией, с указанием суммы для взыскания страховки.

Срок рассмотрения претензии со стороны страховщика

Страховые компании, обязаны рассмотреть Ваше обращение в течении пяти дней с момента получения претензии и выехать на осмотр транспортного средства. Заявитель должен предоставить беспрепятственный доступ к транспортному средству. В случае нарушения сроков рассмотрения претензии, можно смело обращаться в суд, ведь страховщик нарушает ваши права.

Составление претензии в страховую компанию

Основной задачей любой досудебной претензии является мирное урегулирование споров. Но учтите, что при расторжении договора, изменении его условий направление такого документа прямо предусмотрено законом.

Важно сразу определиться с требованиями к страховой компании – будет ли это неустойка, возврат денежных средств и т.п. Если в результате незаконных действий страховой компании причинен ущерб, его необходимо не только указать в тексте претензии, но и доказать факт причинения, а также обосновать размер.

Часто страховая компания предлагает свой бланк претензии, который остается только заполнить необходимой информацией. Но составить такой документ в свободной форме на чистом листе бумаги тоже можно. Придерживайтесь размещенного выше примера. Укажите:

  • наименование страховой компании, должность руководителя, его инициалы (последнее – при желании)
  • свои данные
  • наименование документа «претензия»
  • сведения о договоре, страховом случае, суть претензии
  • требования заявителя
  • дата и подпись.

Если одним из требований является перевод денежных средств, укажите реквизиты банковского счета.

Как написать досудебную претензию в страховую компанию

Стоит сразу сказать, что в целом претензия пишется в свободной форме, но есть обязательные требования по содержанию информации.

Прежде всего в досудебной претензии нужно указать следующую информацию:

  • название страховой компании, ее юридический и фактический адрес, а также сведения о ее руководителе (ФИО);
  • реквизиты заявителя (ФИО, место жительства);
  • название заявление; краткое описание фактических обстоятельств, их суть, а также номер вашего страхового полиса;
  • точный перечень тех требований, которые вы предъявляете к компании-страховщику;
  • те обстоятельства, которые послужили основаниями для обращения (при этом будет правильно сослаться на нормы действующего законодательства);
  • также можно дополнительно указать на последствия игнорирования претензии
  • приписываем приложением весь перечень документов, которые прикладываются к претензии.
  • фамилия заявителя и его подпись; дата подачи вашей претензии.

Кроме того, либо непосредственно в текст претензии, либо в качестве отдельного документа к претензии следует добавить реквизиты вашего банковского счета для того, чтобы страховщик, который решит удовлетворить ваши требования, имел возможность безналичного перечисления вам суммы причиненных вам убытков без дополнительных запросов.

Материал по теме: в какие сроки должны рассматривать претензии

Ответ страховой компании на претензию

После осмотра транспортного средства, страховая должна дать ответ или заключение в течении 20 дней с даты выезда на осмотр транспортного средства в котором будет одно из следующих решений:

  1. Выдать направление на рeмонт для устранения недостатков транспортного средства. В первом случае, страховая компания направляет вас на ремонт транспортного средства в организацию с которой она сотрудничает, сразу хотелось бы отметить, что запчасти ставят самые дешевые и зачастую не качественные (к сожалению, такова практика). После ремонта можно будет провести экспертизу, которая даст вам информацию по качеству замененных деталей и установке.
  2. Выплата компенсации в денежном эквиваленте. Второй случай самый лучший для клиента, и он подразумевает собой выплату по оценке самой страховой. Разумеется, оценка будет занижена до самого предела. Бороться с ними следует следующим образом, делаете собственную оценку, пишете повторную претензию с требованием к доплате на основании оценки эксперта. Страховая может доплатить. Но может и не согласится с вашим расчетом, такое решение страховой вы имеете право оспорить в суде.
  3. Отказ в удовлетворении требований заявителя. В третьем случае вам не избежать обращения в судебные инстанции, но перед обращением всегда лучше показать отказ страховой опытному адвокату, чтобы он мог дать расклад и предоставить судебную практику по похожей категории дел.

Источник: https://y-legal.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-strahovuyu-kompaniyu.html

Предъявляем претензию контрагенту

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент.

Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа.

Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия – обратиться в хозяйственный суд.

Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии.

В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы.

Что такое претензия?

Претензия – это форма досудебного урегулирования споров между контрагентами, которая является требованием стороны, права или законные интересы которой нарушены, о добровольном/непосредственном урегулировании спора.

Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд (ч. 1 ст. 222 Хозяйственного кодекса, далее – ХК; ст.

19 Хозяйственного процессуального кодекса, далее – ХПК). Впрочем, иногда контрагент ждет именно такого напоминания (претензии) и только после его получения восстанавливает нарушенные права.

То есть претензия будто является способом психологического давления на должника.

Чем регулируется порядок предъявления претензии?

Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора определен ст. 222 ХК, ст. 19 ХПК, а также рекомендациями Минюста от 23.01.07 г. № 35-14/7 «О порядке ведения претензионной и исковой работы на предприятии, в учреждении, организации».

Обязательно ли при возникновении спора сразу направлять претензию стороне?

Нет. Прежде всего сторона имеет право, а не обязанность обратиться к нарушителю с претензией (ч. 2 ст. 222 ХК). Право на обращение в хозяйственный суд гарантируется государством (ст. 4 ХПК).

То есть сторона может сразу обратиться в суд за защитой нарушенных прав, если только стороны не договорились (в договоре, контракте) о применении мер для досудебного урегулирования спора или в случаях, когда такие меры являются обязательными согласно закону (ст. 19 ХПК).

Например, ст. 29 Соглашения о международном железнодорожном грузовом соединении предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, которые возникают по договору перевозки, путем предъявления претензии виновной стороне.

Таким образом, стороны правоотношений должны самостоятельно решить, желают ли они применять досудебную процедуру урегулирования споров, и если да, то указать на это в договоре.

Условие договора о применении претензионного порядка может быть сформулировано так: «…Все споры по этому договору решаются сторонами путем переговоров.

В случае если спор невозможно решить переговорами, сторона обязана направить другой стороне претензию. Дальнейшее урегулирование спора между сторонами происходит через суд».

Обратите внимание: несмотря на то что стороны имеют право включить в договор условие о применении досудебного урегулирования спора, судебная практика свидетельствует, что стороны все равно могут сразу обратиться в суд, не составляя при этом претензию (см. постановление ВАСУ от 24.10.06 г. № 2/238). Ведь выбор способа правовой защиты – это право, а не обязанность сторон. Кроме того, запрет сразу после нарушения прав и интересов лица обращаться в суд нарушает его право на судебную защиту. Итак, даже если в договоре прямо указано на досудебное урегулирование спора с помощью претензии, можете смело пропускать этот этап и сразу идти в суд.

Каковы обязательные реквизиты претензии?

ХК содержит перечень обязательных реквизитов претензии, а именно (ч. 3 ст. 222 ХК):

  • полное наименование юрлица/физлица-предпринимателя и почтовые реквизиты заявителя (кредитора) и лица, которому она предъявляется (должник);
  • номер претензии и дата ее предъявления;
  • обстоятельства, из-за которых предъявлена претензия;
  • доказательства, подтверждающие такие обстоятельства;
  • требования заявителя со ссылкой на нормативные акты;
  • сумма претензии и ее расчет (когда она выражена в денежном эквиваленте) с платежными реквизитами заявителя;
  • перечень приложенных документов, доказательств (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии).
Акцентируем внимание: к претензии не обязательно прилагать документы, которые есть у другой стороны (ч. 4 ст. 222 ХК). А должник обязан удовлетворить требования, обоснованные надлежащим образом (ч. 6 ст. 222 ХК).

Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой стороны.

Претензия подписывается уполномоченным лицом заявителя или его представителем и направляется адресату (должнику) заказным или ценным письмом или вручается под подпись.

Отметка о получении является доказательством попытки урегулировать спор в досудебном порядке, что пригодится, если все-таки состоится судебное разбирательство (если до этого дойдет дело) (см. образец).

ООО «Солнышко»код ЕГРПОУ 77777777, г. Сумы, ул. Мильмана, 22, офис 255Кому: СООО «Зерно», код ЕГРПОУ 88889999 г. Харьков, ул. Суворова, 5исх. № 233/18 от 06.03.18 г.ПРЕТЕНЗИЯ относительно уплаты задолженности за предоставленные услуги

Источник: https://balance.ua/ru/news/post/predyavlyaem-pretenziyu-kontragentu

Образец формы досудебной претензии

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

В юридической практике урегулирования споров достаточно важное место занимает такой документ, как досудебная претензия. Она может послужить не только привести к мирному решению спора, но и стать дополнительным доказательством на суде, поэтому следует научиться правильно составлять такой документ.

Досудебная претензия образец 2019 г

Скачать образец (word)

Намерение устранить нарушения договора, выражающиеся в срыве сроков, прямом невыполнении обязательств, отражаются в таком документе, как досудебная претензия. Она составляется в произвольной форме и всегда содержит суть обращения и призыв урегулировать спор без вмешательства суда (часто сторона указывает на то, что обратится в суд, если другая проигнорирует предложение).

Документ в обязательном порядке составляется в тех случаях, когда изначально при заключении договора стороны условились решить свои возможные разногласия именно таким путем. Однако в некоторых случаях каждый гражданин или юридическое лицо могут составить обращение и в тех ситуациях, когда подобный порядок изначально не был предусмотрен.

В общем виде образец досудебной претензии в связи с нарушением какого-либо условия договора может выглядеть так.

Сторона обязательно ссылается на договор (указывается номер и дата), а также прописывает, какие именно условия были нарушены полностью или частично. Далее приводится содержание самой просьбы. Таким образом, документ обязательно включает в себя 2 части:

  1. Содержательная, где описывается факт невыполнения договора.
  2. Просительная, где приводятся требования по исправлению ситуации, а также прямое предупреждение об обращении в суд в случае невыполнения просьбы.

В конце описывается перечень с полным наименованием всех документов, которые были приложены к претензии (указывается количество и вид – оригинал или копия).

ВАЖНО. В документе всегда следует указывать предельный срок рассмотрения. Обычно он составляет от 10 до 30 календарных дней, кроме тех случаев, когда время прописывается в законе.

Разновидности документов связаны не с их содержанием, а со сферой применения. Наиболее часто предложения высылаются:

  • от банка должникам с требованием добровольной оплаты долга;
  • от должников в банк, если те начисляют необоснованные комиссии по кредитному договору;
  • от клиентов банка коллекторам в случае прямого нарушения закона, который в прошлом 2016 году ужесточил требования к взаимодействиям коллекторов с клиентами;
  • прочие документы по договорам оказания услуг, аренды, найма и т.п.

Как правило, письменное обращение претензионного характера составляется в тех случаях, когда все попытки решить вопрос устно в ходе телефонных переговоров, переписки по e-mail и другими способами не удались. Хотя гражданин и юридическое лицо могут сразу приступить к составлению письменных претензий.

В целом досудебное урегулирование спора можно представить в виде такой схемы.

Досудебная претензия по кредитному договору

Банки практически всегда предусматривают досудебный порядок разрешения всех противоречий и споров между ними и клиентами. Поэтому после 2-3 просрочек по кредиту кредитная организация обязательно направляет претензию на адрес, указанный гражданином.

Образец претензии по кредиту (word)

С другой стороны, и сам клиент может направить обращение претензионного характера в тех случаях, когда с его точки зрения банк ведет себя в нарушение договора и норма законодательства, например:

  • предоставление (подключение) услуг, которые изначально не были указаны в договоре, и относительно которых клиент не давал своего согласия;
  • начисление неустоек, дополнительных комиссий, штрафов, пени, которые не понятны клиенту;
  • некорректное поведение сотрудников, навязывание ими услуг, предоставление ложной или неполной информации, в результате чего клиент понес финансовый ущерб и моральный вред;
  • претензии по работе банкоматов, в том числе срыв финансовой операции в результате технической неисправности устройства.

В таком документе нужно четко указывать причину претензии и особенно важно уделять внимание обоснованию, поскольку не исключено, что потом документ будет фигурировать в суде в качестве дополнительного доказательства. Поэтому важно прописывать условия договора, нормы законодательства как основание для тех или иных претензий.

Обратиться с досудебной претензией в банк по представленному образцу или иному бланку клиент может в любой момент, а не только в тех случаях, когда просрочил задолженность и вынужден вступить в общение с представителями кредитной организации.

Досудебная претензия коллекторам

Последние изменения в законодательстве (июль 2016 года) внесли значительные ограничения деятельности коллекторов, которые свелись к 2 важным пунктам:

  1. Ужесточение требований к общению коллекторов с должником в любой форме (по телефону, е-майл, очно).
  2. Ужесточение требований к коллекторским фирмам как к юридическим лицам (повышение минимального уставного капитала, ужесточение требований к отчетности и т.п.).

В частности, коллекторы могут беспокоить звонками только дважды в неделю и только в рабочее время, а на выходных – с 9 утра до 8 вечера. Очно можно встречаться не чаще раза в неделю. При этом исключается повышение тона, угроза применения силы и тем более фактическое ее применение.

Поэтому в случае нарушения любого из этих требований можно составить досудебную претензию свободного образца и направить ее в коллекторское агентство. К тексту всегда прикладываются доказательства.

В данном случае их получить особенно легко, записав разговор по телефону на диктофон, а также запросив у мобильного оператора распечатку, которая доказывает, что количество звонков было чаще положенного (или в не предусмотренное законом время).

Образец претензии может быть таким.

Досудебная претензия по ОСАГО

Претензия к страховой компании может быть вызвана в случаях несогласия потерпевшего с суммой страховой выплаты или другими решениями, которые на его взгляд ущемляют его права и нарушают действующее законодательство.

Образец досудебной претензии по ОСАГО (word)

Действующий с 1 сентября 2014 года порядок предусматривает обязательное составление досудебной претензии с предложением урегулировать разногласия без обращения в суд. Претензию можно подавать в 2 видах:

  1. В традиционной бумажной форме – в местных центрах урегулирования убытков.
  2. В электронном виде, пересылая на адрес электронной почты dp@rgs.ru. В этом случае все документы сканируются и присылаются в формате pdf с максимальным весом сообщения 10 Мб. При отправке документов по почте следует иметь в виду, что все оригиналы справок с места аварии (о факте ДТП) должны обязательно быть в руках представителей Росгосстраха. Также они могут дополнительно запросить оригиналы любых присланных документов, если посчитают нужным.
  3. Наконец, можно подать досудебную претензию прямо на сайте Росгосстраха и там же найти ее образец.

Документ обязательно содержит следующие пункты:

  1. Полное название страховой компании, которая обслуживает гражданина.
  2. Сведения о гражданине: ФИО, контактные данные (телефон, е-mail, адрес фактического проживания, куда должен поступить ответ на претензию).
  3. Описательная часть, которая содержит краткое изложение ситуации.
  4. Просительная часть с требованиями к страховщику и подробным их обоснованием.
  5. Реквизиты банковского счета собственника автомобиля, а также прочего имущества, которое было повреждено в результате аварии. Если также был причинен вред здоровью, который должен быть компенсирован выплатой страховки, указываются и реквизиты, ФИО, контактные данные этих лиц (либо наследников в случае гибели человека).
  6. Далее описывается перечень документов, которые прилагаются к претензии с указанием количества и вида (оригинал или копия).
  7. Прочие сведения, которые потерпевший может указать по своему усмотрению.

Пример реальной претензии по ОСАГО представлен ниже.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Досудебная претензия вне зависимости от конкретного образца обязательно подписывается представителем «Росгосстраха»: ставится подпись, расшифровка (ФИО полностью), должность и дата.

Приложения к претензии

К претензии обязательно прикладываются следующие документы:

  1. Оригинал паспорта (после удостоверения личности он возвращается владельцу)ю
  2. Техническая экспертиза, которая проведена и оформлена в соответствии с указанными в законодательстве требованиями. Выводы экспертизы должны напрямую обосновывать претензии потерпевшего – т.е. его просьба может строиться исключительно на основе доказанных экспертизой фактов.
  3. Копия ПТС или свидетельства о регистрации автомобиля – принимается также любой другой документ, который подтверждает право собственности на машину.
  4. Справка о ДТП (выдается представителями полиции). Если факт аварии был запротоколирован иными службами (аварийные комиссары), необходимо приложить соответствующее извещение об аварии.
  5. Полис страхования потерпевшего или других пострадавших лиц и прочие документы, которые гражданин сочтет необходимым предоставить в качестве дополнительного доказательства справедливости своей позиции.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Подать претензию в порядке досудебного урегулирования может не только сам гражданин, понесший ущерб, но и его представитель, действующий по доверенности, которая заверяется у нотариуса. В этом случае прикладывается ее оригинал и паспорт представителя.

Сроки рассмотрения и основания для отказа

Рассматривается досудебная претензия в пределах 5 рабочих дней. Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за тем, когда документы дошли до страховой компании.

Заявление о страховой выплате рассматривается в течение 20 рабочих дней.

И только после получения неудовлетворительного ответа по претензии гражданин может приступить к оформлению искового заявления в суд.

Отказ в рассмотрении обращения может быть связан только с теми случаями, когда был явно нарушен порядок подачи документов (умышленно или нет):

  1. Поданы не все документы.
  2. Претензия оформлена некорректно (нет четко сформулированных требований, их обоснования).
  3. Отсутствует указание контактных данных и банковских реквизитов – по этой причине довольно часто возвращают документ.
  4. Действуя от имени потерпевшего, представитель не приложил свой паспорт и оригинал доверенности.

Факт отказа фиксируется письменно и направляется заявителю на тот адрес, который он указал в документе.

ссылкой:

(2 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/obrazec-dosudebnoj-pretenzii/

Досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО: образец 2019 и в какой срок подается

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

В том случае, если водитель, из-за которого произошла авария, имеет полис ОСАГО, большую часть ущерба компенсирует страховая компания.

Но если виновник нарушил закон еще и в том, что не заключал договор со страховщиками — разбираться приходится пострадавшему. Один из способов решить эту проблему миром — это подать досудебную претензию.

Но как оформляется этот документ — и о чем надо помнить при его подаче?

В каких случаях имеет смысл требовать возмещение ущерба с виновника дтп без осаго

Хотя закон и предусматривает ответственность водителя, который управляет машиной без действующего полиса ОСАГО, находятся любители рискнуть: инспектора ГИБДД останавливают не каждую машину, да и штраф за отсутствие страховки в 2019 году — всего 800 рублей. Это в 3-4 раза дешевле, чем стоимость годового полиса (то, что штрафы будут при каждой проверке, «экономисты» обычно не замечают). Поэтому вопрос о том, что делать с виновником ДТП, не имеющим страховки, остается актуальным.

В том случае, если полис ОСАГО у виновника был, есть смысл подавать претензию: часто по ней компания-страховщик производит возмещение. Но надо ли это делать, если договор страхования не заключался? ГК РФ ведь этого не требует — он позволяет сразу направить иск в суд, не тратя время на претензионный порядк разрешения споров? Да, такие ситуации есть:

  • Виновник в принципе не против возместить ущерб — но ему нужна точная сумма.
  • Виновник на возмещение не согласен, ожидается суд — но в суде тот факт, что направлялась претензия, на которую ответа не последовало или был отказ, очень сильно повлияет на позицию судьи и окажется в пользу истца.

Досудебная претензия может пригодиться и в том случае, если ОСАГО есть — но сумма ущерба намного выше предельной суммы, установленной законом. В этом случае остаток придется взыскивать уже непосредственно с причинителя вреда.

Когда и кем составляется досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО? Сроки и ситуации

Подать претензию виновнику может:

  1. Сам потерпевший, чьему имуществу был причинен ущерб во время аварии.
  2. Если ДТП сопровождалось человеческими жертвами — ближайший родственник погибшего, признанный потерпевшим при расследовании уголовного дела (ДТП со смертельным исходом — это уже не проступок, а преступление, и в любом случае суд будет решать вопрос и о возмещении ущерба).
  3. Законный представитель потерпевшего — если в результате аварии пострадал несовершеннолетнего.
  4. Опекун потерпевшего — если он находился под опекой.
  5. Представитель по доверенности — если сам потерпевший в силу каких-то причин не может заниматься урегулированием спора о причиненном ущербе.

Вопрос о сроках подачи претензии закон не регламентирует, поскольку претензионный порядок тут не обязателен. Однако, подавая ее, надо помнить:

  1. Исковая давность по гражданским делам о возмещении ущерба — 3 года с момента, когда произошло ДТП.
  2. Привлечь виновного к административной ответственности можно в срок не более 3 месяцев. После этого штрафа за ДТП не будет, но вот взыскать возмещение по-прежнему останется возможность.
  3. Если в результате аварии есть погибшие — срока давности нет.
  4. Если есть пострадавшие, взыскать компенсацию за лечение можно не более, чем за 3 года (ст. 208 ГК РФ).
  5. Если произошло не просто ДТП, а теракт с применением автомобиля (например, террорист, разогнавшись, врезался в толпу) — никаких сроков исковой давности не будет.

Как правильно написать претензию и что требовать? Пошаговая инструкция

Чтобы досудебная претензия была составлена так, чтобы судья впоследствии не придрался, нужно соблюдать процедуру. Если ущерб был причинен лишь имуществу (обычно — автомобилю) потерпевшего, она выглядит так:

  1. Заключается договор с экспертом-оценщиком, имеющим лицензию на этот вид работы.
  2. Устанавливается время проведения осмотра автомобиля потерпевшего.
  3. Виновник извещается о времени осмотра. Самый надежный способ это сделать — отправить ему телеграмму. В этом случае на руках у пострадавшего остается квитанция с указанием имени и адреса виновного — а заодно и с суммой на почтовые услуги (в суде их тоже можно взыскать).
  4. Проводится осмотр. Если виновник явился, он может задавать вопросы эксперту, на которые тот будет обязан ответить. Если же он предпочел проигнорировать телеграмму — это его проблемы, но опротестовать экспертизу на основании того, что он не мог в ней участвовать, виновный уже не сможет.
  5. Пишется претензия. Здесь никакой установленной законом формы нет. Главное, это указать, на основании чего она предъявляется (то есть когда и где произошло ДТП), какова сумма ущерба (на основании заключения эксперта-оценщика), и каков срок ответа на нее.
  6. Пострадавший ждет указанный срок. Если виновник выплатил сумму — вопрос снят. Если нет, можно обращаться в суд.

В претензии можно требовать возместить:

  • Материальный ущерб. Его подтверждает заключение эксперта.
  • Моральный ущерб — те нравственные и физические страдания, которые понес пострадавший из-за ДТП. проблема с ними — это то, что доказать их невозможно. Следовательно, даже если дело дойдет до суда — не факт, что иск будет удовлетворен в полном объеме. Судья всегда может счесть заявленную сумму несоразмерной и уменьшить возмещение по своему усмотрению. Обжаловать такие решения суда крайне трудно, потому что оценить боль и обиду в материальном эквиваленте невозможно.
  • Упущенная выгода. О ней можно говорить, если потерпевший из-за ДТП не смог совершить какие-то сделки и получить прибыль. Ее можно взыскать в полном объеме — но лишь если есть документальные доказательства (например, если автомобиль использовался как такси — и есть расчет средней суммы, которая могла бы быть заработана в среднем за время ремонта, но не была получена).

Какие документы необходимо приложить

Перечень документов, прилагаемых к претензии, законом не установлен. Но на практике рекомендуется прикладывать к ней:

  • Любые расчеты причиненного ущерба. Если проводилась экспертиза оценщика — то копия его заключения. Если была упущена выгода — то ее калькуляция.
  • Копии извещений и других документов, подтверждающих обращение к виновнику.

В целом же прилагать документы не обязательно: претензия не требует доказательств, они предъявляются лишь в суде.

Куда и когда подавать? Каким образом вручить?

Претензия может быть подана любым способом и подается по тому адресу, где фактически находится виновный. Однако для того, чтобы претензия могла впоследствии послужить доказательством в суде, надо, чтобы остались подтверждения подачи. Поэтому способы могут использоваться следующие:

  1. Вручение под роспись. В этом случае делается две копии претензии. На одной из них виновник ставит личную роспись — и этот экземпляр остается у пострадавшего. Второй же он получает на руки для ознакомления.
  2. Отправка заказным с уведомлением. В этом случае претензия направляется по почте, и на руки отправителю приходит карточка-уведомление с подписью получателя. Это — абсолютно надежное доказательство, подтверждающее то, что документ был получен. При желании можно отправить можно и с описью вложения — в этом случае можно будет и подтвердить, какие конкретно документы были направлены адресату.
  3. Курьерская доставка, за которую надо расписываться.

При желании можно использовать и другие способы, подтверждающие факт того, что претензия была вручена.

Сроки рассмотрения

Срок, в течение которого должна быть рассмотрена претензия, закон не устанавливает. Пострадавший может сам устанавливать любой вариант, который его устраивает. Учитывать надо лишь следующие моменты:

  • Лучше не устанавливать срок больший, чем установленное по закону время исковой давности.
  • На практике срок меньше двух недель не используется: найти деньги на серьезное возмещение в десятки тысяч рублей за этот период нереально.

Основания для отказа

Отказаться от возмещения по претензии виновник может и безо всяких оснований: поскольку этот способ не закреплен законом, нет никаких санкций за нарушение. Но на практике отказ следует в следующих случаях:

  • Виновник не считает, что ДТП произошло из-за него. В этом случае надо доказывать связь между его действиями и полученным ущербом. В качестве доказательства будут использованы результаты проверки по факту административного правонарушения (если нарушены лишь ПДД) или же следствия по уголовному делу (если есть погибшие или серьезно раненые).
  • Виновник не согласен с суммой. Здесь надо обращаться в суд с гражданским иском.
  • Виновник пытается скрыться от ответственности. Здесь надо использовать все возможности правоохранительных органов.

Что делать, если не удалось прийти к согласию

Если ответа на претензию в установленный срок не последовало, либо получен отказ — нужно обращаться в суд. В зависимости от взыскиваемой суммы, иск подается либо к мировому судье, либо в районный суд.

Вам также может понравиться

Источник: https://strahovanie.guru/osago/deystviya-pri-dtp-po-osago/vyplaty-po-osago/dokumenty-dlya-vyplaty-po-osago/dosudebnaya-pretenziya-vinovniku-dtp-bez-osago.html

Жалоба в ФАС на действия заказчика по 44-ФЗ: образец

Образец претензии и сроки ее рассмотрения в 2019 году

Если права участника закупки нарушены, он может пожаловаться в ФАС. В каком виде нужно подавать жалобу и как ее правильно составить, читайте в статье.

Об основаниях говорится в ст. 105 44-ФЗ. Причиной могут стать любые нарушающие установленный регламент и права участника закупки действия или бездействие:

  • заказчика;
  • уполномоченного органа;
  • специализированной организации;
  • комиссии;
  • контрактного управляющего;
  • оператора ЭТП.

Сроки обжалования

В 2019 году сроки обжалования сократили. Раньше участникам давалось 10 дней, но после вступления в силу изменений в ч. 3 и ч. 4 ст. 105 44-ФЗ срок сократился до 5 дней. Он отсчитывается с даты размещения итогового протокола в ЕИС.

Также изменился список документов, которые вместе с жалобой необходимо предоставлять в ФАС (ч. 5.1 ст. 106 № 44-ФЗ). Из него исключили бумаги, которые содержатся в ЕИС:

  • закупочную документацию;
  • заявки на участие;
  • протоколы;
  • аудио-, видеозаписи;
  • прочие бумаги, которые имеют отношение к процедуре определения поставщика или аккредитации участника на ЭТП.

Если у участника есть претензии к документации, бумагу нужно успеть направить в ФАС до окончания срока подачи заявок. Позже её не примут. Могут подавать как подавшие заявку, так и все остальные участники.

Если жалоба касается нарушений, связанных с аккредитацией на ЭТП, подать ее можно в течение 30 дней. Срок отсчитывается с даты нарушения. Жалобы, касающиеся процедуры заключения контракта, принимаются только от победителей процедуры не позже даты подписания контракта.

Куда жаловаться на заказчиков с 1 июля. Схема адресатов и три совета, чтобы избежать ошибокС 1 июля 2019 года поменяли правила, по которым подают жалобы на заказчиков. Жаловаться теперь надо в разные органы контроля.

Если направите не тому контролеру, ее даже не рассмотрят, а вы просто потеряете время.

Читайте, кому теперь нужно направлять рекламации в зависимости от статуса заказчика-нарушителя.

Также в статье — разбор трех примеров с анализом ошибок поставщиков, жалобы которых оставили без удовлетворения.

Смотреть схемы и правила

Как написать жалобу в ФАС

Одним из трех способов: отправить документ почтой, переслать факс или направить в электронной форме. Главное требование — она должна быть составлена в письменном виде.

Включите в документ:

  • информацию о себе — наименование (или ФИО, если жалобу подает ИП), адрес, контакты;
  • сведения о заказчике (или другом лице, действия которого обжалуются) — наименование, ФИО, адрес, номер телефона и почтовый адрес;
  • сведения о закупке, если жалоба касается конкретной процедуры;
  • перечень нарушений и доводы автора;
  • список подтверждающих документов.

Приложите бумаги, которые подтверждают, что доводы автора основаны на фактах и обоснованы. Это могут быть скриншоты, электронные документы, переписка с заказчиком и т.д.

Как подается жалоба в ФАС по 44-ФЗ в электронном виде

Чтобы направить жалобу через интернет, заполните форму обращения на сайте ведомства. Укажите вид обращения, личные данные, суть нарушения, обстоятельства дела, прикрепите подтверждающие документы.

Срок рассмотрения жалобы ФАС по 44-ФЗ

После того, как жалоба принята к рассмотрению, ФАС в течение 2 рабочих дней размещает информацию в ЕИС, а также уведомляет участника и заказчика (или другое заинтересованное лицо) о месте и времени рассмотрения. Заказчик вправе участвовать в рассмотрении. Он может направить возражения, а также непосредственно присутствовать при рассмотрении (лично или направить представителя).

ФАС обязана рассмотреть апеляяцию в течение 5 дней с момента поступления документов. В этот же срок ведомство должно уведомить автора жалобы о результатах рассмотрения.

Обратите внимание, что в течение 2 дней претензию могут вернуть без рассмотрения, если она:

  • не соответствует требованиям;
  • не подписана или имеет подпись лица, на которого не предоставлена доверенность;
  • подана позже срока;
  • ранее была рассмотрена и ФАС уже вынесла решение;
  • подана участником, включенным в РНП.

Автора жалобы письменно уведомляют о причинах возврата. Кстати, участник и сам может отозвать свою жалобу. Важно успеть сделать это до того, как ведомство рассмотрит ее по существу.

Обратите внимание: закон не запрещает одновременно направлять жалобу в ФАС и иск в суд. А если участника не устроит решение антимонопольного ведомства, он вправе обжаловать его в суде.

Шаблон жалобы в ФАС по 44-ФЗ

Образец жалобы представлен на сайте ФАС. Также можно посмотреть примеры жалоб в реестре. Он ведется на сайте ЕИС.

Реестр жалоб в ФАС по 44-ФЗ

Перечень жалоб в ЕИС находится здесь. Искать жалобы можно по:

  • закону;
  • статусу — рассматривается или рассмотрена;
  • результату рассмотрения — признана обоснованной (целиком или частично) или необоснованной.

Также доступен расширенный поиск. У каждой жалобы есть карточка, в которой есть:

  • номер закона;
  • статус;
  • реестровый номер жалобы;
  • орган контроля, к которому пришла жалоба;
  • субъект жалобы;
  • уполномоченное учреждение;
  • лицо, подавшее жалобу;
  • номер извещения закупки и сведения о процедуре;
  • дата и время рассмотрения жалобы.

Источник: https://www.pro-goszakaz.ru/article/102230-qqq-19-m10-jaloba-v-fas-po-44-fz

Правовой рубеж
Добавить комментарий