Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Как сделать перерасчет услуг ЖКХ

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Управляющие организации выполняют перерасчеты оплаты за ЖКУ по собственной инициативе, по требованию жильцов обслуживаемого дома или предписанию контролирующих органов. Это непростая процедура, в которой много тонкостей и неочевидных моментов. В статье мы соберем всю необходимую информацию, которая поможет УК без ошибок провести перерасчеты, а также правильно оформить их.

Управляющим компаниям нужно помнить, что обратиться за перерасчетом оплаты за полученные коммунальные услуги может любой гражданин. Правда, необходимость в такой процедуре должна быть обоснована. Условия, при которых УК обязана выполнять перерасчет, прописаны в правительственном постановлении №354, принятом в мае 2011 года. Подробнее об этом можно прочитать в специализированной статье.

В этом же постановлении прописаны требования к объемам и качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

Процедурные вопросы, связанные с перерасчетом услуг ЖКХ, находятся в ведении управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, в зависимости от формы управления, выбранной жильцами дома.

Когда возможен перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ за отопление и другие услуги

Перерасчет за услуги ЖКХ возможен как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения стоимости услуг.

Смотрите фрагмент бесплатного вебинара для наших подписчиков на тему “Распространенные ошибки в общении с жителями: практика, советы и примеры”

Согласно положению, регулирующему порядок перерасчета квартплаты и платы за услуги ЖКХ, такой перерасчет возможен в следующих случаях:

  • если в квартире определенное время никто не проживает или проживает меньшее количество человек по сравнению с тем, за которое рассчитывается квартплата. Важно, чтобы длительное отсутствие жильцов было подтверждено документально;
  • если семья получила субсидию (в случаях, когда доход на одного члена семьи не превышает уровень прожиточного минимума), плата за коммунальные услуги может быть снижена. Малообеспеченные граждане иногда платят за ЖКХ всего 6,33 % от своего дохода;
  • если услуги предоставлялись не в полном объеме, или они были ненадлежащего качества. К примеру, вы можете получить перерасчет за ржавую воду из крана или не вывезенный вовремя мусор.

Перерасчет за услуги ЖКХ предоставляется только по следующим статьям: вывоз мусора, водоснабжение и канализование, газоснабжение, нагрев воды. Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме.

Обслуживающая многоквартирный дом УК не может отказаться провести перерасчет, если у заявителя имеются необходимые для него основания. От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления.

Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения.

Несоблюдение этого условия управляющая организация может использовать в качестве правомерной причины для отказа в пересчете оплаты.

Полезные материалы по теме:

  • Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги по результатам проверки ИПУ
  • При каких условиях должен производиться перерасчет за коммунальные услуги в период временного отсутствия потребителя?
  • Перерасчет платы за ненадлежащее качество коммунальной услуги ГВС

После принятия заявления у УК есть пять рабочих дней на то, чтобы произвести перерасчет. Срок временного отсутствия жильцов при написании обращения не должен составлять более полугода. Если управляющая организации на протяжении шести месяцев производит перерасчеты, а квартира продолжает пустовать, то от собственников нужно потребовать повторную подачу заявления.

Любые основания, по которым может быть предоставлен перерасчет услуг ЖХК, должны быть документально подкреплены. В противном случае вам не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.

Проверьте себя

Для управляющей организации любой перерасчет является ответственным моментом, затрагивающим один из главных аспектов ее работы – расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов. Именно поэтому она должна внимательно изучать предъявляемые документы.

Как уже было сказано, помимо заявления от жильца необходимо получить бумаги, подтверждающие указанный срок его отсутствия.

Если такие документы не предоставляются или они не подтверждают прописанную в заявлении продолжительность отсутствия, то у УК появляется право начисления платы за ЖКУ в полном объеме.

Для возврата долгов физических лиц Вы можете воспользоваться советами экспертов из статьи «Проверенный способ погасить долг за жку, если у собственника нет денег»,

прочитать другие статьи по теме:

  • Как взыскать задолженность за жилищно-коммунальные услуги
  • Работа с должниками ЖКХ. Методы и современный инструментарий

В таких ситуациях между управляющими компаниями и жильцами нередко возникают конфликтные ситуации.

Если собственник квартиры настаивает на необходимости перерасчета и несвоевременно или не в полном объеме оплачивает коммунальные услуги, то в соответствии с частью 14 статьи 155 ЖК РФ его можно оштрафовать.

Естественно, УК перед этим нужно подготовить четкое обоснование своей позиции. Неподачи необходимых для перерасчета бумаг здесь будет вполне достаточно.

Ситуаций, дающих право на пересчет оплаты ЖКХ, существует достаточно много. Этим объясняется разнообразие подтверждающих документов, которые может принести в УК заявитель.

При проверке данных бумаг специалистам управляющей компании нужно знать, что на них обязательно ставится подпись уполномоченного лица выдавшей организации. Кроме этого, должна быть печать, дата выдачи и регистрационный номер. Исключение касается только проездных билетов.

Если заявитель приносит копию билета, то она обязательно должна быть заверенной. Проездной документ может быть электронным. В таком случае от жильца нужно требовать предоставления распечатки.

Подробнее разобраться в теме вы можете на наших курсах повышения квалификации:

  • Бухгалтерский учет и налогообложение в управлении МКД (72 часа)

Некоторые потребители прикрепляют к заявлению документы, составленные на иностранном языке. Законодательство не обязывает УК заниматься переводами таких бумаг и нести из-за этого дополнительные расходы. В данном случае нужно требовать от жильца предоставлять бумаги в переведенном на русский язык виде.

Заверенными должны быть копии не только билетов, но и любых других документов, которыми подтверждается продолжительность отсутствия жильцов. Потребитель может принести в управляющую организацию одновременно и оригинал, и ксерокопию. В таком случае работник УК сверяет бумаги и при отсутствии расхождений ставит на копии отметку о подлинности. Оригинал возвращается заявителю.

У управляющей компании при обработке документов, прикладываемых к заявлению на перерасчет оплаты за ЖКХ, есть право на следующие действия:

  •  копировать для себя любые бумаги, полученные от потребителя;
  •  осуществлять проверку их подлинности;
  •  проверять, насколько полно в документации раскрыта необходимая информация.

Если жилец подает заявление на перерасчет до своего отъезда, то скорректированный счет за жилищно-коммунальные услуги формируется в процессе его отсутствия. При подаче бумаг после возвращения это делается в очередном платежном документе.

Для каждого вида услуг ЖКХ предусматриваются собственные нормы качества.

  • Водоснабжение считается качественным, если горячая вода имеет температуру не меньше 60-70 0С днем и 30 0С ночью (с полуночи до пяти утра), если потребитель не имеет претензий к жесткости, цвету, содержанию реактивов, которые применяются на фильтровальной станции при очистке. Также нормативам должно соответствовать давление в системе.
  • Электроснабжение считается качественным, если поставщик, обеспечивающий квартиры электричеством, соблюдает установленные нормативы силы тока и напряжения. Перечень допустимых отклонений закреплен в соответствующем ГОСТе.
  • Газоснабжение считается качественным, если поставляемый газ соответствует установленным физико-химическим показателям: давление в диапазоне 0,0012-0,003 МПа с отклонением от нормы не больше 0,0005 МПа.
  • Отопление считается качественным, если температура в помещении достигает установленных значений.
  • Корректировка размера платы за отопление при централизованной системе теплоснабжения

Речь идет именно о температуре воздуха, а не о температуре батарей и воды в них. В жилых комнатах воздух должен нагреваться до +18-20 0С, в санузле – до +25 0С, в кухне – до +18 0С.

В угловых комнатах, две стены которых выходят на улицу, температура не должна быть ниже +20 0С.

Даже самое незначительное отклонение от нормативных показателей позволяет требовать перерасчета услуг ЖКХ.

Перерыв в поставке коммунальных услуг также является основанием для снижения размеров оплаты. Перерывом считается:

  • отсутствие газа в системе дольше четырех часов в течение 30 дней;
  • отсутствие электроэнергии в течение более чем двух часов (если поставщик имеет один источник питания) или дольше суток (если таких источников два);
  • отсутствие отопления при температуре в помещении ниже +8 0С (теплоснабжение можно отключать на 16 часов, если температура за окном +12 0С, на 8 часов – при +10 0С и на 4 часа – при +8 0С);
  • остановка холодного водоснабжения более чем на восемь часов в месяц или на четыре часа однократно;
  • остановка горячего водоснабжения на тот же срок.

Любые показатели, превышающие нормативные, считаются прерыванием услуг и являются основанием для подачи заявления о перерасчете услуг ЖКХ.

В качестве примера приведем ситуацию, произошедшую в середине марта 2018 года с УК «Жилищник района Матушкино» (Зеленоград). Житель одного из домов обратился в Госжилинспекцию с жалобой на недостаточно горячую воду. Инспекторы при проверке установили, что вода имеет температуру +37,4ºС, что значительно ниже установленного норматива.

По статье 7.23 КоАП РФ управляющая организация была оштрафована на 10 000 рублей, а ее руководитель – на 1 000 рублей.

Кроме этого, ей предписано произвести перерасчет за предоставление ЖКУ ненадлежащего качества и устранить проблему.

Подмосковная ГЖИ провела контрольную проверку и установила, что УК выполнила требования по повышению температуры воды и пересчету оплаты для жильцов в меньшую сторону.

Штрафные санкции в описанном случае вполне обоснованы, так как управляющая компания должна сама отслеживать качество предоставляемых услуг и своевременно устранять недостатки. С жильцами следует поддерживать контакт, чтобы они, в первую очередь, шли со своими проблемами именно в УК. Наладить взаимодействие не так уж сложно, для этого нужно:

  •  регулярно проводить встречи с инициативными представителями жильцов;
  •  поддерживать институт старших по подъезду, с которыми устанавливается постоянная связь;
  •  реально реагировать на обращения и стараться своевременно решать проблемы.

В описанном случае, очевидно, что управляющая организация недостаточно хорошо выполняла свои обязанности. Во-первых, ей нужно было вовремя среагировать на сообщения жильцов о падении температуры горячей воды, которые наверняка поступали.

При лишении такого важного коммунального ресурса люди моментально начинают искать решения во всех возможных инстанциях. Во-вторых, перерасчет УК должна была произвести без напоминания ГЖИ.

Из-за отсутствия инициативы в проведении работы, которая является для управляющей компании обязательной, и были назначены штрафы.

Если жильцы уже вызвали проверяющих, то УК нужно оказывать им всестороннее содействие в проведении экспертизы, выполнении контрольной проверки и других мероприятиях.

В установленные сроки необходимо выполнить все предписания.

Это позволит избежать обвинения в злостном неисполнении обязанностей и игнорировании требований контролирующего органа, что влечет значительно более суровые санкции, вплоть до отзыва лицензии.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/kak-sdelat-pereraschet-uslug-jkh-5ba1122d3f25cd00ab1fd81c

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец, срок, документы, иск

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент.

И начнем свой рассказ мы с упоминания действующих законов о перерасчете коммунальных платежей.

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Итоговая сумма в расчетном листе увеличивается, если пользователь (в нашем случае житель квартиры) попытался мошенничать. Например, путем нерегламентированной врезки в трубопровод, нарушения пломбы счетчика и т.д. Данная деятельность повлечет за собой увеличение платы за коммуналку в разы, иногда даже в десятикратном размере.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.

Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

Вид коммунальных услугНекачественная поставкаСбой сроков подачи
ВодоснабжениеНекорректное давление в системе водоснабжения, наличие инородных предметов в воде, ее мутность, окрашенность, наличие осадка, неприятный запах и т.д. Температура горячей воды меньше 60 или выше 75 градусов при учете допустимых отклонений.Не аварийная ситуация:Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.
ЭлектричествоНекорректные показатели силы тока, напряжения, отклоняющиеся от нормативов ГОСТа.Если управляющая компания располагает двумя источниками питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение электричества не должно превышать 2 часа. Если источник один – не более суток.
ОтоплениеТемпература в жилой комнате ниже 18-20 градусов. В ванной (совмещенном сан. узле) – ниже 25 градусов. На кухне – ниже 18 градусов. В угловых квартирах показатели увеличиваются на 20.Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.После отключения отопления температура в помещении 12 градусов и более — пересчет коммуналки при отключении более чем на 16 часов.10-12 – более 8 часов подряд.8-10 градусов – более четырех часов.В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).
ГазоснабжениеФизико-химические характеристики, отмеченные специалистом как отклонение от нормы.Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).В течение месяца газ отсутствовал более 4 часов.

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

Особенности проведения мероприятия

На основании подтверждения законности требования пересчета суммы за ЖКУ и правильно оформленного заявления управляющая компания сможет выполнить данную процедуру. Далее мы расскажем о том, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг.

Следующее видео расскажет вам более подробно о том, перерасчет за какие именно услуги вам положен, а за какие — нет:

Необходимые документы

При некачественных коммунальных услугах для перерасчета потребуется проведение проверки помещения управляющей компанией. В случае игнорирования просьбы провести такую экспертизу составляется акт, и производятся измерения при наличии двух свидетелей. Эту бумагу нужно предоставить своей УК.

Если вы отсутствовали в квартире, то подтвердить это могут:

  • Билеты (проезд до места командировки и обратно) и счета (за гостиницу);
  • Командировочное удостоверение;
  • Справки из больницы;
  • Временная регистрация в другом населенном пункте;
  • Копия страницы загранпаспорта с датами отъезда и приезда;
  • Справка из дачного/садового товарищества.

О том, как составить заявление на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов и в других подобных случаях, расскажем далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг в случае с отсутствием в квартире выглядит довольно просто и мало отличается от обычного заявления.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей можно здесь.

Образец заявления на перерасчет квартплаты

А вот пересчет, например, за отопление выглядит гораздо объемнее, требует большего количества подтверждающих документов. Соответствующий иск-заявление на перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы вы можете скачать здесь.

Иск о перерасчете коммунальных платежей за отопление

иск о перерасчете коммунальных платежей — 1иск о перерасчете коммунальных платежей — 2иск о перерасчете коммунальных платежей — 3иск о перерасчете коммунальных платежей — 4

Помните, что за коммунальные услуги может только компания, которая занимается их поставкой в жилое помещение собственника.

Порядок и сроки

Заявление о перерасчете квартплаты при временном отсутствии (по законодательству 2015 года) подается в соответствующий орган заблаговременно или не позднее месяца с прибытия. Порядок расчета четко определен законодательством – приложенном файле (раздел 8 и 10). Все акты рассматриваются управляющей компанией в день подачи заявления на перерасчет.

Перерасчет осуществляется на 6 месяцев. Если вы подавали заявление заблаговременно, то через 6 месяцев вам придется его продлевать. Требование перерасчета после возвращения или установления факта ненадлежащего обслуживания необходимо оформлять не позднее, чем через 30 дней.

Еще больше полезной информации по вопросам перерасчет за квартплату содержит следующий видеосюжет:

Помните, квартплату необходимо оплачивать ежемесячно. Иначе у вас будет копиться долг, узнать о котором можно многими способами. При неоплате услуг ЖКХ вас ждут особые последствия. Впрочем, надеемся, что наших читателей это не коснется!

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/kommunalnye-platezhi/pereraschet.html

Перерасчет ЖКХ

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.

Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.

Катерина Качалина

журналист

Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.

В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.

Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ, это не так сложно, как кажется.

Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:

За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:

Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.

Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки

Вставьте свои данные вместо выделенных

Распечатайте и повесьте в своем подъездеНаписали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в год

Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:

Куда уезжалиКакой документКак получить
В командировкуКомандировочное удостоверениеПеред командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением
В отпускСчет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую странуПопросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись
На дачуСправка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на дачеВозьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда
ЛечитьсяСправка из больницы или санаторияПопросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись
УчитьсяСправка из деканата (каждые 6 месяцев)Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки
В армиюСправка из воинской части по месту службыВозьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении
Снимать жилье в другом городеСправка о временной регистрации / договор аренды жильяВременную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью
Куда угодно1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя).2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением

Куда уезжали

В командировку

Какой документ

Командировочное удостоверение

Как получить

Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением.

Какой документ

Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну

Как получить

Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись.

Какой документ

Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче

Как получить

Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда.

Какой документ

Справка из больницы или санатория

Как получить

Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись.

Какой документ

Справка из деканата (каждые 6 месяцев)

Как получить

Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки.

Какой документ

Справка из воинской части по месту службы

Как получить

Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении.

Куда уезжали

Снимать жилье в другом городе

Какой документ

Справка о временной регистрации / договор аренды жилья

Как получить

Временную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью

Какой документ

1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя)

2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением

Если вы отдаете копию документа, она должна быть заверена. Не обязательно идти к нотариусу: заверить копию подписью может сотрудник управляющей компании. Просто покажите ему оригинал документа.

В течение пяти рабочих дней коммунальная служба рассмотрит ваше заявление и вычтет соответствующую сумму из платы за следующий месяц. Если этого не произошло, требуйте обоснование в виде письменного отказа. Дни приезда и возвращения не учитываются: если вы уехали первого сентября, а вернулись первого октября, то плату пересчитают за 29 дней.

Перерасчет касается всех коммунальных платежей кроме тепла. Если у вас установлены счетчики на электричество и воду, то оплату пересчитают только за газ. Жилищные платежи, вроде уборки дома, также останутся неизменными.

  1. Сохраните документы, которые доказывают ваше отсутствие в квартире.
  2. Распечатайте шаблон заявления на перерасчет.
  3. Уточните свою обслуживающую организацию.
  4. Требуйте перерасчета или письменного обоснования отказа.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/recalculation/

Перерасчет квартплаты при временном отсутствии жильцов в 2019 году

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Оплачивать ЖКУ придется независимо от того, проживает ли кто-то в данный момент в квартире или нет.

Это касается тех коммунальных услуг, которые начисляются в зависимости от количества прописанных человек, а также от площади квартиры.

Например, отопление. Оно рассчитывается по тарифу в зависимости от площади жилого помещения.

Если жильцы временно покинули своё жильё в зимний период, то никто не будет отключать их квартиру от домовой системы отопления. Поэтому платить придётся.

А если в квартире стоят индивидуальные приборы учёта, то нужно просто перекрыть вентиль подачи.

Счётчики на воду должны стоять во всех квартирах и домах, которые имеют технические возможности.

Но у владельцев жилых помещений есть право на перерасчёт по коммунальным платежам. Оно возникает, если правильно оформить своё временное отсутствие.

Право на скидку

Подразумевается, что граждане, которые временно уехали из своей квартиры, не будут пользоваться такими услугами, как:

  1. Горячая и холодная вода.
  2. Канализация.
  3. Газ.
  4. Электричество.

Газ, вода и свет могут учитываться по счётчикам. Поэтому проблем с перерасчётом платы за эти услуги быть не должно.

Нужно просто перекрыть вентиль подачи, и тогда начисления по счётчикам не будет осуществляться, так как нет потребления.

Если же счётчики не стоят, то начисление происходит по специальным тарифам в зависимости от количества прописанных граждан в данной квартире.

В этом случае, покидая своё жильё более чем на пять дней, граждане имеют право на перерасчёт квартплаты.

Для этого необходимо написать заявление в обслуживающую компанию и подтвердить, что в квартире никто не будет жить несколько дней.

Обоснование в законе

О том, как нужно пересчитывать квартплату и кто имеет на это право, говорится в Постановлении Правительства от 06. 05. 2011 года № 354.

В пункте VIII описывается порядок процедуры в тот период, когда жильцы данного помещения временно отсутствуют.

: перерасчет квартплаты

Как сделать перерасчет квартплаты

Для этого необходимо:

  Подготовить документы, подтверждающие, что жильцы имеют право на перерасчёт
  • заграничный паспорт, в котором стоят отметки о пересечении жильцами конкретной квартиры границы РФ. Должны быть указаны даты, когда они покинули страну, и когда вернулись;
  • билеты на поезд с отметками об отбытии из города и прибытии в него;
  • командировочное удостоверение с соответствующими отметками;
  • другие бумаги, которые подтверждают, что данные люди не проживали в этой квартире больше пяти календарных дней
Посетить обслуживающую компаниюи написать соответствующее заявление на имя руководителя обслуживающей компании. К заявлению прикладываются копии всех вышеуказанных документов. По истечении 5 рабочих дней с момента регистрации заявления коммунальщики самостоятельно произведут расчёт. В следующей платёжке это будет отражено

Но бывают такие случаи, когда жилищная контора производит перерасчёт самостоятельно, без заявления жильцов.

Это:

  Авария на трассеиз-за этого могут быть отключены горячее и холодное водоснабжение, а также отопление, электричество, газ и канализация
 Стихийные бедствиянапример, из-за сильного ветра были повреждены линии электропередач, из-за чего несколько многоквартирных домов осталось без света. И хотя начисления платы электроэнергии происходит по счётчикам, показания будут скорректированы на время отсутствия света в домах
 Чрезвычайные ситуациикоторые закреплены законодательно

Изменение количества площади

Как только перепланировка будет узаконена, новые документы нужно представить в управляющую компанию для перерасчёта коммунальных платежей.

Некоторые услуги ЖКХ предоставляются в зависимости от общей площади квартиры. Например, отопление.

Из-за отсутствия проживающих

Пересчитывать будут только те услуги, которые предоставляются по тарифам и нормам. Например, канализация.

Временное отбытие

Если собственник квартиры или её наниматель временно отбывает на проживание в другую местность на срок более 90 дней, он должен оформить там временную регистрацию.

Квартплата начисляется в той местности, где у потребителя постоянная прописка.

Но в некоторых регионах плата за коммуналку намного ниже, чем в Москве и области. Поэтому выгоднее платить по месту временной регистрации.

Для этого нужно получить временную прописку по месту прибытия, обратиться в местный ЖЭК или обслуживающую компанию для того, чтобы коммунальные платежи на эту жилплощадь начислялись с учётом вновь прибывшего гражданина.

При этом платить за ЖКУ по месту постоянной прописки также нужно.

После возвращения, он должен посетить ЖЭК или управляющую компанию и написать заявление на перерасчёт коммуналки за всё время отсутствия.

Также он должен предъявить документ, подтверждающий, что в другой местности он имел временную регистрацию и уплачивал там коммунальные платежи. Получается двойная уплата.

Поэтому по месту постоянной регистрации он не должен ничего платить, кроме общедомовых нужд.

В течение 10 дней после получения заявления и доказательств коммунальщики самостоятельно пересчитают плату.

Инвалидам

Они могут уплачивать ЖКУ по льготным тарифам.

Но для этого нужно уведомить коммунальные службы о приобретении инвалидности.

Подтверждающие бумаги необходимо отнести в ЖЭК или управляющую компанию. Также нужно написать заявление.

Со дня приобретения инвалидности коммунальные платежи на него будут начислять по льготным тарифам.

Безработному

Граждане, которые по некоторым причинам остались без работы, могут встать в центр занятости по месту жительства на учёт.

Приобретя статус официально безработного, он имеет право на получение субсидии.

Она оформляется в отделе социальной защиты. Нужно написать соответствующее заявление и предъявить документы, подтверждающие статус.

Субсидия оформляется на 3 месяца. По истечении этого срока свой статус нужно подтверждать повторно.

Порядок оформления

Для того чтобы оформить перерасчёт коммунальных платежей в связи с уважительными причинами, собственник квартиры или наниматель жилья должен обратиться в обслуживающую компанию и написать заявление.

Необходимые документы

К заявлению необходимо приложить бумаги, которые подтверждают, что заявитель действительно отсутствовал более пяти рабочих дней.

Это могут быть:

 Билеты на поезд или самолёт в оба концаподтверждающие отъезд и приезд
 Заграничный паспортс отметками о выезде из страны и въезде в неё
 Медицинские документыиз санатория или профилактория, подтверждающие лечение заявителя в определённый период
 Счета за гостиницу в другом городекомандировочное удостоверение со всеми необходимыми отметками
 Туристическая путёвка со всеми нужными отметкамии документ о временной регистрации в другой местности
 Справка из садового товарищества или кооперативао том, что заявитель и члены его семьи проживали на дачном участке определённый период времени
 Другие документыкоторые могут подтвердить слова заявителя об отсутствии в жилом помещении конкретный период времени

Сотрудники обслуживающей компании могут потребовать дополнительные бумаги:

 Копии паспортовсамого заявителя и членов его семьи, которые отсутствовали в жилом помещении
 Документ, подтверждающийчто заявитель и члены его семьи владеют данной жилплощадью или имеют право ей пользоваться. Это копии свидетельства о собственности или выписка из ЕГРП, а также копию договора социального найма

Куда обращаться

Это может быть:

 ЖЭКи управляющая компания
 Товарищество собственников жильяМФЦ, если он оказывает подобные услуги населению
 ДЕЗдирекцию единого заказчика
  Центр перерасчёта той организациикоторая занимается поставкой коммунальных услуг в многоквартирный дом. Например, компания по предоставлению электроэнергии или газа

Образец заявления

Следующая информация должна содержаться обязательно:

 ФИОи должность руководителя обслуживающей организации и полное наименование этой компании
 ФИО заявителяадрес его места жительства. Указывать нужно адрес постоянной прописки
 Просьба произвести перерасчётназвания услуг
 ФИО лицкоторые временно отсутствовали в квартире
 Причины для данного действияи основание
 Дата составленияи подпись заявителя
  Список документовкоторые прилагаются к заявлению

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/pereraschet-kvartplaty.html

Перерасчет квартплаты за время отсутствия 2018 в Москве: Кому уменьшат платежи и какие документы нужно принести

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Накануне Нового года всей семьей уехали из города на две недели. В квартире в эти дни никто не жил и домашними удобствами не пользовался. Слышал, что в таких случаях можно сэкономить на «коммуналке» и уменьшить платежи. Объясните, кому положен перерасчет квартплаты за время отсутствия 2018 в Москве?

Алексей Николаев. Зеленоград.

Как объяснили в столичной мэрии, тем, кого не было дома больше пяти дней, не считая дней отъезда и приезда, могут оформить перерасчет по таким коммунальным услугам: холодная и горячая вода, канализация (если в квартире нет счетчиков), газ и электричество (кроме газа, используемого для отопления).

Но есть нюанс – перерасчет «коммуналки» за временное отсутствие положен только тем жильцам, у которых установка квартирных водосчетчиков невозможна по техническим причинам (согласно постановлению правительства РФ № 1498 от 26.12.16 г.).

Например, среди таких причин – вертикальная разводка внутридомовых систем отопления; нет доступа к счетчику для снятия данных, его обслуживания и замены.

Раньше достаточно было подтвердить сам факт отсутствия в квартире. Теперь еще понадобится акт об отсутствии технической возможности установки индивидуального прибора учета воды. Этот документ составляет и подписывает управляющая домом компания после обследования квартиры. Если у жильца нет такого подтверждения, тогда перерасчет оформят только за газ.

КУДА ПРИНОСИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Если вам нужен перерасчет квартплаты за время отсутствия 2018 в Москве, тогда заявление можно принести в свою управляющую компанию или в центр госуслуг «Мои документы», обслуживающий ваш район.

В квитанции за коммунальные платежи указано, кто из них отвечает за начисление квартплаты в вашем доме. В любом случае подать заявление о перерасчете квартплаты можно до отъезда или после возвращения.

До отъезда, но не ранее чем за шесть месяцев до предполагаемой поездки, можно обратиться в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подать заявление. Потом в течение 30 дней после возвращения надо принести акт обследования и документ, подтверждающий отсутствие. Иначе вам придется оплатить «коммуналку» без учета перерасчета.

После возвращения в течение 30 дней приносите заявление в центр «Мои документы» (или управляющую компанию), а также акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие. Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней, если вы подали заявление до отъезда, или в течение 30 календарных дней, если вы подали заявление после вашего прибытия.

Обратите внимание! Если не придете за перерасчетом вовремя, то переплаченные деньги не вернут.

А сэкономить можно в среднем 1000 рублей и более в зависимости от числа проведенных в отъезде дней, а также прописанных в квартире.

При этом все же придется платить за отопление, а также за наем или содержание и ремонт жилья. Вдобавок за дни временного отсутствия не делают перерасчет платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Кроме того, в свою управляющую компанию можно обратиться с просьбой опломбировать запорные арматуры, отделяющие внутриквартирную сантехнику и коммуникации от внутридомовых инженерных систем. После возвращения управляющая фирма проверит сохранность пломб.

Если они целы, тогда перерасчет за временное отсутствие делают без предъявления перечисленных документов. Достаточно только акта о сохранности пломб.

Эту бумажку управляющая компания может напрямую передать в инженерную службу или выдать жильцу, чтобы он сам ее туда отнес.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОТРЕБУЮТСЯ

Кроме заявления о перерасчете надо принести такие основные документы:

– копию командировочного удостоверения или решения, приказа, распоряжения или справку о служебной командировке с приложенными копиями проездных билетов;

– справку, подтверждающую, что вы находились на лечении в санатории, больнице;

– билеты на самолет, поезд, оформленные на ваше имя (если в них указывается ФИО), или их заверенные копии. Если вы оформляли билеты в электронном виде, приложите их распечатку и посадочный талон или другой документ, подтверждающий, что вы воспользовались билетами;

– счета за проживание в гостинице, хостеле и т. д. или их заверенные копии;

– документ о временной регистрации по месту пребывания или его заверенная копия;

– справку из вневедомственной охраны, где указан срок, в течение которого в вашем жилье никого не было и оно находилось под охраной;

– справку о том, что заявитель или члены его семьи находились в учебном заведении, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном или другом детском учреждении с круглосуточным пребыванием;

– справку из консульства или дипломатического представительства РФ, подтверждающую ваше пребывание за границей;

– заверенную копию загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее;

– справку из дачного, садового, огороднического товарищества о вашем временном пребывании на даче;

– другие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и длительность вашего отсутствия.

КСТАТИ

На оплате за домашний телефон тоже можно сэкономить. Если вы пользуетесь фиксированным или комбинированным тарифом, то просто переключитесь на более дешевый повременный тариф.

Достаточно обратиться в ближайший центр продаж и обслуживания с заявлением о переходе на новый тарифный план. Делать это можно ежемесячно. Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта.

Эта услуга бесплатная.

При повременном тарифе понадобится каждый месяц вносить плату за предоставление в пользование абонентской линии – 205 рублей в месяц, а также, если будут звонки, стоимость местных телефонных соединений – 60 копеек за каждую минуту разговора.

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу – с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

15 января – Департамент образования Москвы;

16 января – Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства Москвы;

17 января – Управление заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития;

18 января – Департамент градостроительной политики Москвы;

19 января – Государственная жилищная инспекция Москвы (Мосжилинспекция).

Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы – (495) 777-77-77.

ВОПРОС РЕБРОМ

Можно ли в городской больнице получить бесплатную консультацию без направления

В районной поликлинике после моих жалоб на плохое самочувствие мне провели обследование. Врач уверяет, что каких-то серьезных проблем со здоровьем у меня не нашли. При этом направление в профильную больницу к узким специалистам мне не выписывают. Можно ли без направления получить бесплатную консультацию в городской больнице?

Галина Андреевна, ул. Подольских Курсантов.

За разъяснением мы обратились в департамент здравоохранения Москвы.

– Желающие получить бесплатную консультацию врачей-узких специалистов в столичных больницах могут это сделать в том числе и без направления из поликлиники, – ответили в пресс-службе ведомства. – Для этого до 31 января включительно в больницах Москвы проходят дни открытых дверей.

Во время акции все желающие могут не только побывать на приеме у нужных врачей, но и пройти обследование, получить направление для дальнейшего лечения, послушать лекции и семинары, осмотреть отделения во время экскурсии. С собой нужно принести паспорт и полис обязательного медицинского страхования. Во многих местах вход свободный.

В некоторых больницах требуется предварительная запись по телефону или электронной почте (ссылка с контактами – ниже).

К примеру, с 15 по 25 января, с 9.00 до 19.00 ежедневно, москвичи и пожилые пациенты из других регионов России в возрасте старше 60 лет могут прийти на прием в консультативно-диагностический центр больницы имени Спасокукоцкого.

Консультации проведут уролог, кардиолог, эндокринолог, невролог, гастроэнтеролог и гинеколог.

По показаниям врач может назначить лабораторные анализы, а также дополнительно сделать ультразвуковое исследование, рентген, электрокардиограмму и другие процедуры функциональной диагностики.

В среду, 17 января, в 17.15 в Научно-практическом центре психического здоровья детей и подростков имени Сухаревой семейный психолог Ольга Щедринская проведет семинар «Что такое «достаточно хороший родитель».

В четверг, 25 января, в больнице имени Кончаловского москвичам проводят экспресс-анализ по определению уровня сахара в крови, а также измерение артериального давления. Процедуры – с 11.00 до 12.00, а лекция об инсулинотерапии – в 12.30.

Полная программа дней открытых дверей в столичных клиниках.

Подготовила Светлана ВОЛКОВА.

Источник: https://www.kp.kg/daily/26781.7/3814536/

Правовой рубеж
Добавить комментарий